Gestionnaire de sinistres CDD

*Contrat : 2 CDD à pourvoir : 

- un à partir de Mars pour 1 an (renouvelable)

- un à partir d'Avril pour 5 mois (renouvelable)

Poste ouvert au 100 % télétravail en France ou en mode hybride depuis nos bureaux situés en plein cœur de Paris (75), à Mont-Saint-Aignan (76) et au Mans (72).*

Votre mission au sein de l’équipe :

Venez prendre en charge les demandes d'indemnisation des Clients dans un objectif de satisfaction optimale et tout en respectant les engagements qualité et réglementaires de l'entreprise.

Vos futures missions :

Dans l’équipe de gestion de sinistre Habitation majoritairement, votre rôle sera de:

• Instruire des dossiers sinistres

• Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients

• Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers

• Respecter les procédures internes et externes

• Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause,

• Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l'assuré et aux procédures de gestion conventionnelle

• Procéder au paiement de l'indemnité en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré

• Réaliser le suivi administratif et technique du dossier

En parallèle de cela, votre but sera d’accompagner et d’informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s'adaptant à la diversité des situations

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation pour favoriser votre prise de poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous aurez l’opportunité unique de rejoindre une entreprise en pleine croissance, de travailler au sein d’une équipe soudée et de collaborer avec les filiales européennes d’Allianz Direct afin de partager les meilleures pratiques et relever des défis transverses.

• Croissance & Mobilité : rejoignez une entreprise en forte expansion, collaborez avec les filiales européennes d’Allianz Direct et explorez de réelles opportunités de mobilité interne en France et en Europe.

• Équipe internationale : intègrez une équipe diverse et collaborative, avec des bureaux dans le 2ᵉ arrondissement de Paris, au Mans et à Mont-Saint-Aignan.

• Modèle hybride : bénéficiez de flexibilité grâce à notre politique de télétravail.

• Apprentissage continu : développez vos compétences grâce à nos programmes de formation et de développement professionnel.

• Titres-restaurant : profitez des titres Swile pour vos repas (11.80 euros/jours avec une prise en charge à 60% par l'entreprise)

• Couverture santé complète : accèdez à une mutuelle santé, dentaire et optique via Alan, prise en charge à 95%

• Congés payés : bénéficiez de 26 jours de congés annuels, complétés par 9 à 11 jours de RTT.

• Prime vacances : percevez une prime chaque année au mois de mai.

• Jours solidaires : engagez-vous dans des actions de bénévolat avec 6 jours offerts par an sur votre temps de travail

Salaire fixe proposé sur ce poste : entre 30 000 et 32 000 euros annuel brut.