Customer Success Manager / CDI

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 09 juin 2025
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À propos

Cofondé en 2022 par Charles et Nathanyel, Tu Commences Demain est une start-up qui développe une plateforme SaaS pour les CFA.

Notre solution connecte tous les acteurs de l'apprentissage, pour permettre aux Centres de Formation d’Apprentis (CFA) de faciliter la gestion de leurs démarches administratives, pédagogiques et financières.

Après avoir été incubé à Station F et échangé avec des centaines d'experts de la formation professionnelle, nous travaillons aujourd'hui avec de nombreux CFA. Nous recherchons dès juin 2025 un·e Customer Success Manager pour accélérer notre développement commercial et fidéliser nos clients.

Pour en savoir plus sur notre vision et nos valeurs, rendez-vous sur https://www.tucommencesdemain.fr

Descriptif du poste

En tant que Customer Success Manager, tu interviendras sur les pôles Sales, Marketing et tu seras chargé·e des missions suivantes :

  • Démonstration de notre logiciel, négociation et signature des contrats

  • Relances des prospects chauds par téléphone, mail ou LinkedIn

  • Former nos clients et répondre à leurs questions (support)

  • Recueillir les retours clients et les communiquer à l’équipe Tech

  • Mettre en place des automatisations pour fluidifier notre processus de vente et suivre nos objectifs de façon optimale

  • Améliorer notre stratégie commerciale de manière continue (en collaboration avec le CEO)

Important : c’est un poste sur lequel les missions et les responsabilités peuvent évoluer.

Profil recherché

Tu as une réelle fibre commerciale, tu es déterminé·e et tu veux participer au développement d’une EdTech innovante ?

Si tu te reconnais, alors ce job est sûrement fait pour toi !

Must have :

  • Tu as minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire

  • Tu maîtrises un CRM (Pipedrive ou HubSpot)

  • Tu es à l’aise avec l’univers de la Tech

  • Tu es capable de repousser tes limites pour dépasser tes objectifs

  • Tu t'intéresses au monde de la formation professionnelle / de l’apprentissage

  • Tu résides en Île-de-France et peux te déplacer régulièrement sur Paris

Rémunération & avantages

  • Rémunération : entre 38K et 45K/an (base + variable), selon profil

  • BSPCE (stock-options), selon profil

  • Un ordinateur professionnel (MacBook Air M3)

  • Conditions de travail flexible (télétravail 2j/semaine)

  • Un remboursement de tes frais de déplacement à 100%

  • Des tickets restaurants (Swile, 8€/jour)

  • Une très bonne mutuelle (Alan Green)

  • Un cadre de travail stimulant et dynamique (accès à nos bureaux dans le 20ᵉ et à Station F)

Process de recrutement

  1. Dépôt de la candidature

  2. Premier appel de présentation (~15 min)

  3. Visio-conférence pour te challenger (~1h)

  4. Rencontre physique (~1h) avec les 2 co-fondateurs

  5. Tu Commences Demain

PS : Même si tu ne remplis pas tous les critères indiqués, n’hésites pas à postuler !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 09 juin 2025
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 38000€ et 45000€ / an
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