En résumé :
Chez Klaro, tu participeras à la construction d’un simulateur qui aide les utilisateurs à accéder à leurs droits. Notre ambition : améliorer le pouvoir d’achat des Français.
Le poste est progressif et apprenant; tu commenceras par des missions concrètes de contenu et de structuration, avant de monter progressivement en compétences sur la logique du simulateur. Aucun prérequis technique : curiosité, logique et envie d’apprendre sont les clés.
ℹ️ Pour valider ta candidature, un petit test de logique est demandé (détails en fin d’annonce). Pense à le passer avant d’envoyer ta candidature : les candidatures sans test ne pourront pas être étudiées.
Tes missions :
L’équipe Content est un pôle de l’équipe Produit à la croisée entre tâches opérationnelles et optimisation du produit : nous structurons le parcours, l’éligibilité et le contenu qui permettent d’identifier les dispositifs pertinents pour chaque utilisateur.
En collaboration directe avec le manager Content, avec un accompagnement et des échanges réguliers, tu participeras à la construction et à l’amélioration du simulateur. Le poste est évolutif : tu commenceras par des missions opérationnelles pour bien comprendre le produit, avant de monter progressivement en compétences sur des sujets plus logiques, structurants et techniques.
1. Alimenter le contenu du simulateur
Dans un premier temps, tes missions consisteront principalement à :
Intégrer de nouvelles aides dans l’outil interne (description, conditions, montants, démarches), à partir de sources officielles.
Mettre à jour des aides existantes lorsque les règles ou les montants évoluent.
Vérifier la cohérence et la fiabilité des informations affichées aux utilisateurs.
Ces tâches te permettront de bien comprendre le fonctionnement du produit, les aides sociales et la logique globale du simulateur.
2. Améliorer la clarté & la cohérence du contenu
Au fil de ta prise en main, tu contribueras à :
Rendre les aides et leurs conditions d’éligibilité compréhensibles et adaptées aux différents profils utilisateurs.
Identifier des incohérences, des formulations ambiguës ou des points de friction dans les questions posées.
Proposer des améliorations pour simplifier et fluidifier le parcours de simulation.
Tu travailleras sur ces sujets en lien étroit avec le manager Content et le reste de l’équipe Produit.
3. Optimisation des outils et des process
Progressivement, tu seras amené·e à :
Contribuer à la documentation des règles, des outils et des process internes.
Participer à l’amélioration des méthodes de travail de l’équipe Content.
Découvrir et expérimenter des projets d’automatisation (outils internes, no-code, assistants IA).
Ton évolution :
Ces sujets ne sont pas attendus au démarrage du poste. À mesure que tu montes en compétence, tu pourras :
Comprendre puis contribuer à la logique du simulateur (règles conditionnelles, calculs simples & logique Javascript basique).
Suivre des indicateurs pour améliorer la cohérence et la performance du parcours.
Participer à l’analyse et à l’optimisation de l’arbre de questions.
Contribuer à des projets transverses nécessitant une bonne compréhension du fonctionnement global du simulateur.
À terme, tu pourras devenir la personne référente sur certains sujets structurels, logiques ou techniques du contenu.
