Startups Operations Coordinator

À propos

STATION F is the world's biggest startup campus based in Paris and backed by Xavier Niel. Currently 50,000m2, our campus is home to 1000 early-stage startups participating in 30 different startup programs. We have a number of additional facilities and resources, including Flatmates (our coliving), where 600 entrepreneurs currently live.

You can learn more about Station F on our website.

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STATION F est le plus grand campus de start-up au monde, basé à Paris et financé par Xavier Niel. Notre campus de plus de 50.000m² accueille plus de 1000 start-up réparties entre 30 programmes d’accompagnement. Nous proposons de nombreux services et ressources supplémentaires, notamment Flatmates (notre espace de co-living), où nous hébergeons actuellement 600 entrepreneurs.

Tu peux en apprendre plus sur Station F depuis notre site web.

Descriptif du poste

As a Startups Operations Coordinator, you will play a key role in fostering relationships with our startups and supporting them throughout their journey. You will be involved in various tasks from onboarding to operational support, ensuring startups' satisfaction, and contributing to the continuous improvement of our processes.

Your tasks may include offers from Founders, Fighters Programs and Graduate and Landing Zones.

Your main responsibilities are :

  • Operations Management :

    • Develop tools and processes to automate startups operations management : emails type, onboarding experience, community events,...
    • Propose improvements for internal processes and structure internal tracking tools (CRM, Database, notion,...)
    • Analyze startup issues and provide scalable solutions (for a large population of entrepreneurs startups so 600+ people)

  • In-House Community Management

    • Coordinate and welcome the startups in our in-house programs daily (kick-off, installation)
    • Organize community events, workshops, and other business events
    • Handle internal communication for the program (newsletter, updates) and event programming at a program-wide level

  • Startup Selection

    • Analyze received applications and participate in the final decision-making process for accepting or rejecting entrepreneurs

  • Startup Support

    • Provide administrative support for various projects related to the support programs.
    • Make sure you provide the best working environment for startups (social life, space-planning, etc.)
    • Be the go-to person that answers startup’s day-to-day needs and requests for their journey at STATION F

French version

En tant que Startups Operations Coordinator, tu joues un rôle clé dans le développement des liens avec nos startups et tu les soutiens tout au long du programme qu'elles ont rejoint. Tu es partie prenante de multiples missions allant de l'onboarding des startups à leur soutien opérationnel, tout en priorisant leur satisfaction et en contribuant à l'amélioration continue de nos process.

Tes missions incluent les offres suivantes : les programmes Founders, Fighters et les zones Graduate et Landing.

Tes principales missions sont :

  • La gestion des opérations de l'équipe :

    • Développer des outils et des process pour automatiser la gestion des ops des programmes startups : les templates d'emails, l'expérience des startups sur l'onboarding et toutes les étapes du programme, les événements pour la communauté,...
    • Proposer des améliorations pour les process internes et structurer les outils de suivi internes : CRM, Base de données, Notion,...
    • Collecter et analyser les problèmes rencontrées par nos startups et fournir des solutions scalables (pour une grande population d'entrepreneurs de startups, soit plus de 600 personnes)

  • La gestion de la communauté interne :

    • Coordonner et accueillir quotidiennement les startups dans nos programmes maison (kick-off, installation)
    • Organiser les événements dédiés à la communauté, des workshops et d'autres événements professionnels
    • Gérer la communication interne du programme (newsletter) et la programmation des événements au niveau du programme

  • La sélection des startups :

    • Analyser les candidatures reçues et participer au processus de décision final

  • Soutien aux startups

    • Fournir un support administratif pour divers projets liés aux programmes d'accompagnement
    • Veiller à offrir la meilleure expérience possible aux startups du campus (animation de la communauté, aménagement de l'espace, etc.)
    • Être la personne référente qui répond aux besoins et demandes des startups au quotidien et qui est donc garant.e de la qualité de leur expérience sur le campus.

Profil recherché

  • Passionate about the tech startup ecosystem, you ideally have initial experience in a fast-growing startup, an incubator, or a venture capital fund.

  • Your curiosity knows no bounds; you love understanding and solving problems.

  • Unsurprisingly, your organization, rigor, and autonomy are flawless.

  • You have a strong affinity for establishing processes.

  • You are very comfortable with the implementation and use of tools.

  • You envision yourself in Ops functions and activity structuring and have a strong desire to develop your skills in this area.

  • You have good analytical skills.

  • You have excellent interpersonal skills: listening, oral and written communication, client relations.

  • You are training or eager to train in automation and no/low-code.

  • You feel aligned with our values: Feedback is a Gift, Outperform, Startups First, and Wolfpack.

French version

  • Passionné.e par l'écosystème startups tech, tu as idéalement une première expérience dans une startup en forte croissance, ou dans un incubateur ou encore dans un fonds d'investissement

  • Ta curiosité est sans borne, tu aimes comprendre et résoudre des problèmes

  • Sans surprise ton organisation, ta rigueur et ton autonomie sont sans faille

  • Tu as une appétence forte pour la mise en place de process

  • Tu es très à l'aise sur la mise en place et l'utilisation d'outils

  • Tu te projettes sur des fonctions Ops et de structuration d'activité et tu as une forte envie de monter en compétences dans ce domaine

  • Tu as de bonnes capacités d'analyse

  • Tu as d'excellentes compétences relationnelles : écoute, communication orale et écrite, relation client

  • Tu es bilingue français et anglais

  • Tu te formes ou as envie de te former sur l'automatisation et le no/low-code

  • Tu te sens aligné.e avec nos valeurs : Feedback is a Gift, Outperform, Startups First et Wolfpack

Process de recrutement

Pour postuler, tu peux remplir ton formulaire de candidature en nous joignant ton CV ainsi que tes réponses aux 5 questions ci-dessous. Il n'est pas nécessaire de nous faire parvenir de lettre de motivation, les réponses aux questions sont suffisantes. Tes réponses doivent être rédigées en anglais :

  • Tell us about a startup program you feel is exceptional. Why is this program so great? What are they doing that is different? 

  • Tell us how you handle the following situation : a startup sends an angry email saying "we applied for 3 programs and got accepted to none! I thought Station F was here to help startups!" How do you reply?

  • A startup in one of the programs finds you and tells you that they are dying for a workshop in marketing. You find a killer speaker and host a workshop - and only 1 participant shows up. What could have gone wrong?

  • We ask you to organize a workshop session on early-stage financing in three parts - how would you do it? (what themes, speakers, etc.)

  • You have 200 startups, suggest a way to effectively track their progress and provide feedback.

Dès la réception de ta candidature, tes réponses aux questions et ton CV seront étudiés. Si ta candidature est retenue tu seras contacté.e pour poursuivre le process. Tu auras la possibilité de rencontrer :

  • Julia pour un entretien téléphonique RH de 30min

  • Héloïse notre In-House Startup Programs Lead pour un entretien d'une heure (en visio ou en présentiel)

  • Marwan notre Head of Startup Programs and Services pour un entretien d'une heure (en visio ou en présentiel)

  • Roxanne notre DG pour un entretien de fit d'une heure au sein des bureaux de STATION F afin d'appréhender notre culture d'entreprise

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
Postuler

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