SMOOSS a pour mission de permettre aux compagnies aériennes et ferroviaires d’apporter des services personnalisés à leurs passagers.
Concrètement, les services proposés par SMOOSS sont des ancillaries (services additionnels tels que le surclassement ou les options siège) et des solutions de prise en charge en cas d’aléa d’exploitation. Dans les deux cas, ces services permettent d’améliorer l’expérience passager et d’augmenter la marge de la compagnie. Ils sont proposés grâce à une technologie SaaS (« Software as a Service »).
Fondée en 2019 par quatre anciens spécialistes du pricing dans les secteurs des transports et de la technologie, SMOOSS travaille aujourd’hui pour Air France, Corsair et Transavia. Elle fait partie des start-up primées par les accélérateurs américains Plug & Play et Phocuswright (« 10 start-up to watch in 2021 »).
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