STAGE CUSTOMER SUCCESS MANAGER

  • Paris
  • Stage
  • Date de dĂ©but : 01 juillet 2024
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À propos

PayBack est la solution de smart benefits qui booste le pouvoir d’achat des salariĂ©s.

GrĂące Ă  notre technologie basĂ©e sur la flexibilitĂ© des diffĂ©rents avantages, nous permettons aux salariĂ©s d’ĂȘtre remboursĂ©s automatiquement de leurs dĂ©penses quotidiennes: restaurant, mobilitĂ©, sport, cadeau... Plus de tickets physiques ni de cartes corporate, nous sommes directement connectĂ©s aux cartes bancaires des salariĂ©s.

Nous déployons ainsi toute la puissance du systÚme des avantages salariés et générons un impact positif pour tous :

  • Entreprises : Notre Dashboard permet aux RH de dĂ©ployer un programme d’avantage salariĂ©s en quelques minutes.
  • SalariĂ©s : Notre app mobile rembourse au quotidien les salariĂ©s de leurs dĂ©penses instantanĂ©ment augmentant leur pouvoir d’achat.
  • Commerçants : La seule solution qui prend 0% de commission sur les commerçants.

Notre ambition est de dĂ©mocratiser et simplifier l’accĂšs aux avantages salariĂ©s et donner aux salariĂ©s plus de pouvoir d’achat dans un contexte de forte inflation.

Si vous souhaitez Ă©voluer dans un environnement dynamique, si vous ĂȘtes attirĂ© par l’univers start-up, et que vous ĂȘtes prĂȘts Ă  relever des dĂ©fis, ne tardez pas Ă  postuler et rejoignez-nous !

Pour nous contacter : welcome@payback.co

Notre site : https://www.payback.co/

Descriptif du poste

💎A QUOI RESSEMBLERAIT TON JOB

Tu rejoindras PayBack pour travailler aux cÎtés de notre COO AZul afin de prendre rapidement en charge des problématiques clés de notre projet.

Ton objectif est de faire en sorte que clients et utilisateurs tombent amoureux de Pulp et qu’ils l’utilisent tous les jours, par rĂ©flexe !

Au quotidien cela consiste à :

● Gérer les relations avec nos entreprises cliente : implémentation de la solution, gestion opérationnelle & administrative

● Processer, optimiser et automatiser l’on-boarding et le suivi client

● Tracker et analyser les métriques clés d’utilisation et de satisfaction utilisateurs et restaurateurs

● Booster la satisfaction, par tous les moyens (lĂ©gaux et Ă©thiques bien sĂ»r)

Selon nos besoins au quotidien, tes compétences et tes affinités, tes responsabilités évolueront

Tu seras Ă©galement amenĂ© Ă  assumer un rĂŽle transversal sur la finance, le recrutement, le marketing, le customer success et l'optimisation des KPIs. Tu dĂ©couvriras l’écosystĂšme start-ups au sein d’une Ă©quipe passionnĂ©e et pleine de talent !

✹Les + du stage

‱ DĂ©couvrir le lancement d'une start-up en forte croissance en suivant de trĂšs prĂšs les cofondateurs

‱ Rejoindre une Ă©quipe jeune, dĂ©terminĂ©e et bienveillante

‱ AcquĂ©rir toutes les bases pour devenir un vrai professionnel (rigueur, organisation, autonomie...)

‱ Et le plus important: on est pas regardant sur tes horaires de travail, tu ne travailleras jamais plus que ce qui est prĂ©vu dans ton contrat, mais si tes objectifs de la journĂ©e son atteint, tu pourras rentrer en avance ;)

📍OÙ ET QUAND ?

‱ En plein cƓur de Station F, à l'est de Paris, le plus grand campus de startups au monde

‱ DĂ©but Ă©tĂ© 2024

Profil recherché

CE JOB EST FAIT POUR TOI SI

● Tu as la fibre entrepreneuriale et tu rĂȘves de participer au lancement d’un projet ou de crĂ©er ta propre startup un jour
● Tu as le sens du contact facile, tu sais Ă©couter et tu aimes aller vers le client.
● Tu es autonome et organisĂ©.
● Tu sais que "done is better than perfect". Tu sais aller à l'essentiel.
● Tu aimes rĂ©soudre les problĂšmes et apprendre de nouvelles choses au quotidien.
● Tu as le mindset entrepreuneuriale. Tu as de fortes capacités d’analyse
● Tu es une personne dotée d’un grand cƓur ❀

Process de recrutement

Fais-nous rêver en envoyant ton CV et un petit mot sur ta motivation Ă  will@payback.co

PS : Pas besoin de chercher à faire du Baudelaire : présente-toi simplement, avec tes mots en deux/trois lignes

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (2 mois)
  • Date de dĂ©but : 01 juillet 2024
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +2
  • ExpĂ©rience : > 6 mois
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible
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