Descriptif du poste
Tu rejoins l'équipe en tant que Product Manager, en binôme direct avec Marie Ricalio, notre CPO (ex Product chez Owkin).
Ta mission : prendre la propriété opérationnelle du LabOS et de RainPath Inbox, nos produits commerciaux, déployés aujourd'hui dans une dizaine de laboratoires du cabinet libéral au groupe de trente structures. Tu conçois, tu vas sur le terrain, tu mesures, et tu fais en sorte que la valeur promise soit réellement délivrée chez nos clients.
Tu es la deuxième personne produit de RainPath. Le périmètre du poste grandira avec l'entreprise.
Tes responsabilités
Delivery produit
Cadrer les besoins, écrire les briefs et les specs, arbitrer au quotidien
Décider seul et vite dans le cadre défini avec la CPO. Anticiper les besoins, gérer la roadmap et les releases sur 3 à 6 mois.
Prototyper pour trancher une idée avant de la faire développer
Terrain, déploiement et valeur client
Intervenir en appui du déploiement de nos solutions dans les laboratoires, aux côtés de Robin (Head of Sales and Operations) : cadrage des besoins, reprise des référentiels, adaptation du produit aux réalités du site
Être en boucle sur les retours clients et le support de niveau 2 : qualifier, reproduire, décider si c'est un correctif, une configuration ou une évolution produit
Accompagner l'adoption après la mise en production : identifier les modules sous-utilisés, comprendre pourquoi, et déclencher les actions produit ou formation qui débloquent la valeur
Mesurer chez le client la valeur effectivement délivrée, et t'en servir pour prioriser
Discovery et design partners
Entretiens cadencés avec les pathologistes, techniciens, secrétariats et directions de laboratoire
Observation de l'usage réel sur site, plusieurs fois par trimestre, en France et à terme à l'international
Restitution structurée et exploitable, alimentant directement le backlog