A propos de PASQAL
PASQAL conçoit et développe des processeurs quantiques (QPUs : Quantum Processing Units) et les outils logiciels associés.
Notre technologie innovante permet de traiter des cas d’usage qui sont à ce jour hors de portée des plus puissants des supercalculateurs ; ces cas peuvent concerner des défis industriels applicatifs aussi bien que les besoins des sciences fondamentales.
Au-delà de la puissance de calcul exceptionnelle qu’ils apportent, les QPUs sont d’une très grande efficacité énergétique et contribueront à réduire fortement l’empreinte carbone de l’industrie du calcul intensif.
Description du poste
Dans le cadre de notre hyper-croissance, nous recrutons Technicien.ne Helpdesk pour renforcer notre équipe IT sur le support utilisateur. L’équipe IT gère aujourd’hui plusieurs sites donc des déplacements très occasionnels seront à prévoir (voiture de service commune mise à disposition ou transports pris en charge via notes de frais)
Vos missions principales seront les suivantes :
- Support technique de proximité auprès des utilisateurs sur les postes et les logiciels, à distance ou par interventions sur site
- Gestion de la file de tickets, des priorités et identification des demandes récurrentes avec le respect des délais de résolution
- Gestion et préparation des postes des collaborateurs entrants et sortants
- Rédaction des procédures et tenue administratif des documents du service
- Effectuer l'installation et la mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
- Gestion du parc informatique
- Participation à certaines missions de niveau 3 (administration Azure AD)
- Proposer des changements à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de l’entreprise
- Faire de l’amélioration continue sur tous les process IT (demandes de droits d’accès, demandes de matériels et définition des standards de matériel)
- Etc.
A propos de vous
Diplômé.e d'unbac+2 en Informatique, vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur du support utilisateurs.
Hard skills :
- Maitrise de l’anglais professionnel
- Connaissance de l’administration Windows, Mac et Linux
- Familiarité avec l’environnement Office 365
- Expérience dans la gestion de tickets
Soft skills :
- Bonne communication orale
- Bonnes capacité d’adaptation à un environnement qui évolue rapidement
- Team player
- Bonne gestions des priorités
Ce que nous offrons
- Des bureaux sur Massy
- Type de contrat : CDI
Process de recrutement
- Un entretien RH avec notre Talent Acquisition (~45 mins)
- Un échange avec le Hiring Manager (~1h)
- Un échange avec le RSI
- Un entretien final avec la COO
- Une offre !
PASQAL est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié et inclusif, car l'inclusion et la diversité sont essentielles à la réalisation de notre mission. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur sexe, leurs origines ethniques, leur âge, leur religion ou leur orientation sexuelle.