Pour lutter contre l’usure des batteries des smartphones et la surconsommation en lithium au quotidien, OneFlash a développé le plus grand réseau de stations de location de batteries externes pour recharger son portable. À l’aide de notre application, trouvez une station proche de vous, louez ou empruntez une batterie et déposez-là dans une station quand vous avez terminé. C’est aussi simple que ça.
Élue au classement des 40 start-up les plus prometteuses par Station F, OneFlash est en forte croissance et recrute un(e) stagiaire Opérations logistiques pour rejoindre l’équipe Ops de Jeremy Perono, notre Chief Operating Officer.
Tu seras amené(e) à travailler en collaboration avec notre Ops Manager et notre équipe CSM afin de garantir des opérations bien huilées et une satisfaction client maximale.
L'excellence opérationnelle et la satisfaction client seront les 2 piliers sur lesquels tu devras t’appuyer. En t’assurant de la mise en place et du bon suivi des processus tout au long du projet, en recueillant et analysant les retours de nos clients, tu contribueras au développement et à l’amélioration continue de notre solution « user centric ».
De ta proactivité et ton sens de la cohésion découlera la réussite de la mise en place de notre solution chez nos clients.
Au quotidien, tes missions consisteront à :
Garantir un excellent taux de disponibilité de nos stations et batteries :
Garantir une qualité et rapidité d’installation à toute épreuve :
Configurer les stations selon les instructions clients
Organiser les envois et confirmer la réception
Suivre les installations en bonne et due forme
Coordonner les opérations terrain :
Pour des salons commerciaux
Pour des événements clients
Pour des besoins clients ad-hoc
Participer à de nombreuses missions annexes en fonction des besoins :
Réponses à appel d’offres
Développement d’une logistique externalisée
Améliorations des outils en lien avec l’équipe technique
Évolution des produits en fonction des besoins clients
