OneFlash a développé le plus grand réseau de stations de location de batteries externes pour recharger son portable. À l’aide de notre application, trouvez une station proche de vous, louez ou empruntez une batterie puis déposez-là dans une station quand vous avez terminé. C’est aussi simple que ça.
Élue au classement des 40 start-up les plus prometteuses par Station F, OneFlash est en forte croissance et recrute un(e) stagiaire Opérations & logistique pour rejoindre l’équipe Ops de Yannick LELOUET, notre Head of OPS.
Tu seras amené(e) à travailler en collaboration avec nos 2 responsables opérationnels et notre équipe CSM afin de garantir des opérations bien huilées et une satisfaction client maximale.
L’excellence opérationnelle et la satisfaction client seront les 2 piliers sur lesquels tu devras t’appuyer. En t’assurant de la mise en place et du bon suivi des processus tout au long du projet, en recueillant et analysant les retours de nos clients, tu contribueras au développement et à l’amélioration continue de notre solution « user centric ».
De ta proactivité et ton sens de la cohésion découlera la réussite de la mise en place de notre solution chez nos clients.
Au quotidien, tes missions consisteront à :
Garantir un excellent taux de disponibilité de nos stations et batteries :
Garantir une qualité et rapidité d’installation à toute épreuve :
Configurer les stations selon les instructions clients
Organiser les envois et confirmer la réception
Suivre les installations en bonne et due forme
Coordonner les opérations terrain :
Pour des salons commerciaux
Pour des événements clients
Pour des besoins clients ad-hoc
Participer à de nombreuses missions annexes en fonction des besoins :
Développement d’une logistique externalisée
Améliorations des outils en lien avec l’équipe technique
Évolution des produits en fonction des besoins clients
Sois conscient(e) en postulant qu'on parle ici d'un poste très opérationnel, impliquant de mettre régulièrement les mains dans le cambouis, qu'il s'agisse de louer une camionnette pour aller faire l'installation d'un event à 7h du matin ou bien de passer un après-midi entier à jouer les bricoleurs pour réparer des stations défectueuses.
C'est ça aussi la réalité d'une start-up :)
