Coordinateur logistique (H/F) - CDI - Nanterre

En tant que Coordinateur Logistique chez Meet My Mama, vous jouerez un rôle essentiel dans l'optimisation de notre chaîne logistique, cruciale pour notre excellence opérationnelle et nos ambitions sociales et environnementales. Vous serez responsable de l'ensemble du processus logistique, de la préparation à l'expédition, veillant à ce que chaque commande soit livrée avec soin et efficacité. Votre domaine d'intervention s'étendra sur des sites clés, allant de notre entrepôt à Nanterre aux laboratoires des Mamas en Île-de-France, jusqu'aux différents sites de nos clients en France (et au-delà), assurant ainsi une expérience exceptionnelle à nos clients et offrant un soutien solide à nos équipes et Mamas.

Dans ce but, vos principales responsabilités et missions seront les suivantes :

Gestion et préparation des commandes pour événements Traiteur :

• Analyse des commandes : examiner les commandes listées et identifier les marchandises nécessaires.

• Préparation de commande : mettre en œuvre nos méthodes internes pour la préparation des commandes, incluant la sélection et le regroupement des produits.

• Respect des échéances : assurer la préparation et le traitement des commandes en respectant scrupuleusement les délais. Vérifier la conformité, la qualité et l'état des produits avant expédition.

• Emballage et expédition : conditionner soigneusement les marchandises pour garantir leur sécurité durant le transport

Gestion de l'expédition et des retours de marchandises :

• Préparation à l'expédition : effectuer toutes les formalités nécessaires pour préparer les marchandises à l'envoi, incluant la documentation et l'emballage adéquats.

• Expédition et suivi : organiser l'acheminement des marchandises et en assurer le suivi, garantissant une livraison fiable et dans les temps aux destinataires.

• Manutention sécurisée : manipuler les marchandises, qu'elles soient à expédier ou reçues, en respectant strictement les règles et procédures de sécurité pour prévenir tout risque.

• Gestion des retours : prendre en charge les retours de marchandises de la part des clients, en assurant un traitement efficace pour maintenir la satisfaction client.

Gestion de l’entrepôt :

• Flux de marchandises : superviser tous les flux entrants et sortants pour assurer une logistique fluide.

• Suivi des stocks : gérer avec précision les stocks et effectuer des inventaires réguliers pour optimiser l'efficacité opérationnelle.

• Gestion des incidents : identifier, documenter et signaler tout dysfonctionnement pour une intervention rapide, tout en proposant des solutions pour remédier aux problèmes rencontrés.

• Maintenance du matériel : suivre les procédures d'entretien du matériel afin de garantir sa performance et sa durabilité.

• Normes d'hygiène et sécurité : veiller à ce que les activités respectent les règles d'hygiène et de sécurité, conformément aux exigences de responsabilité sociétale et de développement durable.

Gestion de la flotte des  transporteurs :

• Sélection et négociation : identifier et choisir les transporteurs les plus fiables et économiquement viables. négocier les contrats pour obtenir les meilleures conditions de service, tarifs, et délais de livraison.

• Évaluation de performance : mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer régulièrement l'efficacité, la ponctualité, et la qualité des services fournis par les transporteurs.

• Gestion des relations : entretenir des relations professionnelles solides avec les transporteurs pour assurer une communication fluide et résoudre rapidement toute question ou problème.

• Optimisation des itinéraires : collaborer avec les transporteurs pour optimiser les itinéraires de livraison, réduire les coûts de transport et minimiser l'empreinte carbone.

• Suivi des livraisons : utiliser des systèmes de suivi pour surveiller en temps réel l'avancement des livraisons, anticiper les retards et informer les clients et les équipes internes.

• Gestion des Incidents : réagir efficacement en cas de problème de livraison (retards, dommages, pertes) en coordonnant avec les transporteurs pour trouver des solutions rapides et satisfaisantes.

• Mise à jour des procédures : réviser et actualiser régulièrement les procédures de gestion des transporteurs pour s'adapter aux évolutions du marché, aux exigences légales et aux besoins de l'entreprise.

• Formation et sensibilisation : assurer la formation continue des équipes internes sur les procédures de gestion des transporteurs et les bonnes pratiques en matière de logistique et d'expédition.

Soutien Logistique aux Mamas :

• Outils de communication ciblés : élaborer des supports de communication qui expliquent clairement les processus logistiques, adaptés aux besoins et aux préoccupations des Mamas, pour faciliter leur compréhension et leur participation aux activités logistiques.

• Accompagnement sur le terrain : organiser des visites régulières pour s'assurer que les solutions et processus logistiques mis en place répondent efficacement aux besoins des Mamas et s'intègrent harmonieusement à leur quotidien.

• Ateliers de formation logistique : proposer des ateliers pratiques pour former les Mamas aux aspects fondamentaux de la logistique, tels que la gestion des stocks, l'emballage sécurisé des produits, et l'optimisation des livraisons.

• Système de feedback logistique : mettre en place un mécanisme permettant aux Mamas de partager facilement leurs retours d'expérience sur la logistique, afin d'identifier les zones d'amélioration et d'adapter les processus en conséquence.

• Outils numériques simplifiés : développer et fournir des outils numériques simplifiés pour aider les Mamas à gérer leurs commandes, leurs stocks et le suivi de leurs livraisons, rendant la logistique plus accessible et moins chronophage.

Impact social et environnemental (transverse à toutes les missions) :

• Réduction des déchets : développer des initiatives visant à réduire les déchets dans les opérations logistiques, en favorisant le recyclage, la réutilisation et la réduction à la source.

• Transport écologique : collaborer avec des transporteurs qui utilisent des moyens de transport écologiques, tels que des véhicules électriques ou des transports en commun, pour minimiser l'empreinte carbone de la logistique.

• Partenariats avec des fournisseurs responsables : établir des partenariats avec des fournisseurs qui partagent les valeurs de responsabilité sociale et environnementale de l'entreprise, en favorisant les fournisseurs locaux et ceux qui respectent des normes éthiques élevées.

• Suivi des indicateurs RSE : mettre en place un système de suivi des indicateurs de performance liés à la responsabilité sociale et environnementale dans la logistique, tels que les émissions de gaz à effet de serre, la consommation d'énergie et la gestion des déchets, pour évaluer les progrès et identifier les domaines d'amélioration.

• Certifications RSE : travailler à l'obtention de certifications reconnues en matière de responsabilité sociale et environnementale pour les activités logistiques de l'entreprise, démontrant ainsi son engagement envers des pratiques durables et éthiques.

Gestion des risques :

• Identification des risques : effectuer une analyse approfondie des risques potentiels liés aux opérations logistiques (pénurie de fournitures, retards de livraison, vol ou de dommages lors du transport, etc).

• Élaboration de plans d'action : développer des plans d'action détaillés pour atténuer les risques identifiés, en mettant en place des mesures préventives telles que des procédures de sécurité renforcées, des stratégies de diversification des fournisseurs, ou des plans de secours pour faire face aux interruptions de service. Mettre en place un système de surveillance continue des risques logistiques

• Évaluation des fournisseurs : évaluer périodiquement la performance et la fiabilité des fournisseurs en matière de gestion des risques, en tenant compte de leur capacité à anticiper et à gérer les risques dans leur propre chaîne d'approvisionnement.détecter rapidement les signes de problèmes potentiels et prendre des mesures correctives proactives.

Projets annexes :

• Gestion des approvisionnements d'urgence : Intervenir activement dans les situations d'approvisionnement urgent pour répondre efficacement aux besoins opérationnels critiques.

• Optimisation de la politique d'achats : contribuer à l'élaboration et au suivi de la politique d'achats de l'entreprise. Responsable de la gestion et de l'optimisation des contrats pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.

• Développement du plan de maintenance : participer à la création du plan de maintenance pour les sites de Meet My Mama, garantissant leur fonctionnement optimal et leur conformité.

• Innovation et amélioration continue : rechercher et évaluer les nouvelles technologies et méthodologies pouvant améliorer l'efficacité et la performance de la logistique, et intégrer celles-ci dans les opérations lorsque cela est pertinent.