AI Engineer

  • Paris
  • CDI
  • Date de dĂ©but : 01 juin 2026
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À propos

🌍 Contexte : l'IA au cƓur d'une ambition mondialee structurante pour devenir leader mondial du CSKM

Mayday est une plateforme de Knowledge Empowerment boostĂ©e par l’IA, conçue pour aider les entreprises Ă  structurer, activer et faire vivre leur connaissance au service de la performance de la relation client.

AprÚs plusieurs années de forte croissance en France, Mayday entre dans une nouvelle phase décisive :

  • Un rapprochement stratĂ©gique avec USU, acteur international de rĂ©fĂ©rence des solutions IT et Service Management, permettant Ă  Mayday d’accĂ©lĂ©rer son dĂ©ploiement Ă  l’échelle mondiale.

  • Un objectif clair : devenir le leader mondial du Customer Service Knowledge Management (CSKM) d’ici 2028.

  • Un positionnement assumĂ© comme tiers de confiance IA, en faisant de la connaissance le socle indispensable de tous les cas d’usage IA en relation client (conseillers, selfcare, bots, formation).

Descriptif du poste

🎯 Ce qu'on cherche avant tout

Mayday vise à devenir le leader mondial de son marché d'ici 2028. Pour y arriver, on cherche des personnes qui voient loin : un super profil, ambitieux, qui a envie de se projeter et de grandir avec nous sur la durée plutÎt que d'occuper un poste. L'état d'esprit et l'ambition priment sur la checklist des compétences.

ConcrÚtement : à partir de 4 ans d'expérience, tu peux y aller. Le reste de cette fiche décrit le rÎle, mais c'est l'envie qui fait la différence.


Tu rejoins une Ă©quipe Data structurĂ©e et en croissance, composĂ©e de Data Engineers, Back-End Engineers et Data Scientists, encadrĂ©e par un Tech Lead Data et pilotĂ©e par un Head of Data. Tu travailles au quotidien avec un PM AI, et tu peux ĂȘtre amenĂ©(e) Ă  intervenir auprĂšs de clients en collaboration avec les Ă©quipes de Customer Success Managers.

Ce que ce poste a de particulier : tu n'es pas là pour industrialiser des modÚles existants. Tu es là pour identifier les bons problÚmes, proposer les bonnes approches, applicatives ou de recherche, et les mener jusqu'en production. C'est un rÎle à forte autonomie intellectuelle, avec un impact direct sur le produit et sur la trajectoire technique de l'équipe.

🔬 Data Science & Recherche AppliquĂ©e

  • Identifier les opportunitĂ©s IA Ă  fort impact business, de la dĂ©finition du problĂšme jusqu'au dĂ©ploiement.

  • Concevoir et implĂ©menter des solutions couvrant un spectre large : IA GĂ©nĂ©rative (RAG, LLMs, prompt engineering, APIs OpenAI/Anthropic), NLP (classification, extraction, similaritĂ© sĂ©mantique), ML appliquĂ© (recommandation, scoring, dĂ©tection d'anomalies).

  • Mener des travaux de R&D fondamentale sur des sujets comme la reprĂ©sentation de la connaissance, l'Ă©valuation automatique de la qualitĂ© des contenus ou la personnalisation, et savoir arbitrer entre exploration et delivery.

  • Mettre en place des frameworks rigoureux d'expĂ©rimentation et de mesure d'impact (A/B testing, mĂ©triques d'Ă©valuation de modĂšles, monitoring).

đŸ—ïž Engineering & MLOps

  • Écrire du code Python propre, testĂ© et maintenable, tu combines expertise data et rigueur d’ingĂ©nierie.

  • Construire et maintenir des pipelines ML robustes (ingestion → feature engineering → entraĂźnement → serving → monitoring) en collaboration avec les Data Engineers.

  • Assurer la fiabilitĂ© des modĂšles en production : observabilitĂ©, alerting, CI/CD ML.

  • Contribuer aux choix d'architecture et aux standards techniques de l'Ă©quipe Data.

đŸ€ Collaboration & Impact Produit

  • Travailler en binĂŽme avec le PM AI pour transformer les enjeux produit en problĂšmes bien formulĂ©s et en solutions actionnables.

  • Être en mesure de prĂ©senter tes travaux et tes rĂ©sultats Ă  des interlocuteurs non-techniques (CSM, Ă©quipes commerciales, direction).

  • Contribuer Ă  la culture technique de l'Ă©quipe : revues de code, documentation, partage de connaissances, state-of-the-art.

Profil recherché

Tu es fait(e) pour ĂȘtre AI Engineer chez Mayday si :

  • Tu as 5 ans d'expĂ©rience minimum, avec un parcours Ă  fort impact en data science ou domaine quantitatif, idĂ©alement en environnement SaaS B2B ou scale-up tech.

  • Tu sais concevoir des modĂšles de façon autonome Ă  partir d'un besoin business, les mettre en production et tracker leur performance.

  • Tu maĂźtrises les techniques avancĂ©es de ML/IA sur plusieurs de ces domaines : RAG, Deep Learning, NLP, LLMs, prompt engineering, Generative AI APIs.

  • Tu es Ă  l'aise sur la partie engineering : Python, orchestration (Airflow), pipelines ML end-to-end, MLOps.

  • Tu communiques clairement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques, et tu sais transformer une analyse complexe en recommandation actionable.

💡 Soft Skills

  • Project management : tu gĂšres des projets complexes de bout en bout, de la discovery Ă  la livraison, en gĂ©rant les prioritĂ©s et les parties prenantes.

  • Solutions engineering : tu travailles en binĂŽme avec les Ă©quipes customer-facing, tu comprends leurs besoins et tu construis les bonnes solutions.

đŸ’Ș Hard Skills

  • Software engineering : tu implĂ©mentes du code performant, testĂ© et maintenable ; tu apportes une vraie rigueur d'ingĂ©nierie, pas seulement une expertise data !

  • Systems engineering : tu conçois des pipelines scalables avec des outils d'orchestration (Airflow) pour industrialiser les modĂšles.

  • Data science & AI : tu dĂ©veloppes des frameworks systĂ©miques, implĂ©mentes des techniques avancĂ©es (RAG, Deep Learning), dĂ©finis les standards de data governance et optimises les processus techniques Ă  l'Ă©chelle de l'Ă©quipe.

Process de recrutement

Notre process de recrutement est conçu pour t'apporter une vraie valeur ajoutée. Chaque étape est une occasion pour toi de mieux nous connaßtre, de découvrir le poste et de t'évaluer. On s'engage à une totale transparence : tu recevras un feedback détaillé aprÚs chaque étape.

Ce process se déroule habituellement sur une période de trois à quatre semaines.

1ïžâƒŁ Entretien RH en visio avec Alex (People Manager) – 30 min

🏡 Case study à faire à la maison

2ïžâƒŁ Entretien technique en visio avec le Tech Lead Data et le Head of Data– 1h

3ïžâƒŁ Entretien physique avec 2 fondateurs et 2 membres de la team – 4 x 30 min

☎ Call check rĂ©fĂ©rences (2)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de dĂ©but : 01 juin 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +5 / Master
  • ExpĂ©rience : > 4 ans
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible
  • Salaire : entre 65000€ et 75000€ / an