Stage Product Manager - SaaS IA

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 03 novembre 2025
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À propos

Mayday est la solution de gestion des connaissances dédiée aux services clients qui les aide à créer des expériences clients et collaborateurs qui font la différence.

Grâce à la plateforme Mayday augmentée par l'IA et à une équipe d'experts, les entreprises peuvent diffuser la bonne connaissance métier au bon endroit au moment, pour apporter une meilleure solution plus rapidement au client final.

Plus de 150 entreprises utilisent déjà Mayday, grands groupes (Fnac Darty, EDF, Cdiscount), scale-ups (Doctolib, Qonto, Vestiaire Collective) et administrations (URSSAF), avec des résultats comme l'amélioration de la productivité et l'augmentation de la satisfaction.

Suite à notre première levée de fonds de 3M$, l'équipe Mayday ne cesse de grandir pour soutenir son hyper-croissance.

Tu veux apprendre, innover et rejoindre un leader sur son marché ? Rejoins l'équipe et invente avec nous la relation client de demain !

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) Product Manager passionné(e) par le produit, l’expérience utilisateur et la tech pour rejoindre notre équipe Product chez Mayday.

Tu travailleras main dans la main avec tous les Product Managers et Product Designers de l’équipe, ainsi qu’avec les équipes Tech et Customer Success, pour participer à la construction et la livraison des nouvelles fonctionnalités de notre plateforme.

En quelques mots, Mayday est une suite de trois produits complémentaires conçus pour les équipes de relation client :

  • Mayday Knowledge : une base de connaissances interne destinée aux conseillers, qu’ils utilisent au quotidien pour répondre efficacement aux demandes des clients.

  • Mayday Selfcare : un portail FAQ déployable en quelques minutes, permettant à nos clients d’offrir à leurs utilisateurs finaux une base d’aide complète, entièrement centralisée dans Mayday.

  • Mayday Academy : une solution de formation basée sur les connaissances Mayday, qui aide nos clients à former leurs conseillers (nouveaux ou en poste) sur tous les processus qu’ils doivent maîtriser.

Ces trois produits sont interconnectés et fonctionnent en synergie.

Ils sont par ailleurs propulsés par l’IA Mayday, notre ensemble de fonctionnalités et d’agents intelligents qui révolutionnent l’expérience utilisateur et maximisent la valeur de la plateforme.

Ce stage est une occasion unique de découvrir le métier de Product Manager dans un environnement SaaS en pleine expansion et d’y être formé(e) au quotidien.

🎯 Tes missions et challenges quotidiens

🔍 PRODUCT DELIVERY

Tu seras au cœur du cycle de vie produit et participeras activement à la delivery des fonctionnalités Mayday :

  • Participer aux rituels agiles (daily, sprint planning, rétrospectives).

  • Préparer les sprints avec l’équipe tech et assurer le bon suivi de leur avancement.

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, critères d’acceptation, maquettes simples) pour guider les développeurs.

  • Assurer les phases de test (QA) avant mise en production pour garantir une qualité irréprochable.

  • Préparer les mises en production et suivre la stabilité des nouvelles releases.

🔭 PRODUCT DISCOVERY & USER INSIGHTS

  • Faire le suivi des remontées clients suite aux mises en production.

  • Remonter les points de friction et proposer des pistes d’amélioration.

  • Collaborer avec ton manager pour prioriser les sujets qui auront le plus d’impact.

📊 PRODUCT OPERATIONS

  • Mettre à jour la documentation produit et participer à la communication des nouveautés aux équipes internes (Sales, Success, etc.).

  • Aider à tenir à jour le changelog produit et les communications de release.

🎨 COLLABORATION & LEARNING

  • Découvrir les bonnes pratiques de gestion de produit : backlog, roadmap, métriques, outils (Amplitude, Notion, Figma…).

  • Monter en compétences sur la méthodologie agile et sur les process de delivery.

🪄 AND MUCH MORE

Tu seras encouragé(e) à proposer tes idées pour améliorer le produit, les process et l’expérience utilisateur.

Ton regard neuf et ta curiosité seront des atouts précieux !

En parallèle

  • Tu découvriras le monde du Product Management dans une startup en pleine croissance.

  • Tu collaboreras avec l’ensemble des équipes Mayday pour comprendre comment une idée devient une fonctionnalité utilisée par des milliers d’utilisateurs.

  • Et surtout : tu apprendras à traduire des besoins utilisateurs en solutions concrètes, avec un vrai impact.

Profil recherché

Nous recherchons un stagiaire pour une durée de 6 mois de préférence (minimum 4 mois).

🥇 Tu es la candidate ou le candidat idéal si tu t’identifies dans ce qui suit :

Hard Skills

📚 Étudiant(e) en école de commerce, d’ingénieur ou université, à la recherche d’un stage de fin d’études ou de césure.

📝 Une première expérience en startup et/ou en produit est un plus !

🎓 Tu as été bras droit du CEO/CPO et tu souhaites en apprendre davantage sur la partie product.

🧭 Tu veux découvrir le Product Management et comprendre comment on construit un produit SaaS.

🚀 Tu es structuré(e), rigoureux(se) et à l’aise dans un environnement en mouvement.

🔎 Tu aimes analyser, tester et t’assurer que tout fonctionne parfaitement avant de livrer.

Soft Skills

🤩 Tu es passionné et tu souhaites tout apprendre sur le product management et le monde de la tech.

🤝 Tu es curieux(se), volontaire et aimes travailler en équipe.

💬 Tu communiques facilement et tu n’as pas peur de poser des questions.

💡 Tu veux apprendre, progresser et comprendre les enjeux d’un produit tech.

🌱 Tu cherches une entreprise où on te fait confiance, on t’apprend, et on te donne de la responsabilité.

Pourquoi rejoindre Mayday ?

✨ Une équipe bienveillante et ambitieuse, où l’apprentissage est une valeur clé.

🧠 Une formation directe par un Senior PM, pour découvrir le vrai quotidien du métier.

🚀 Une startup française qui s’internationalise, en forte croissance.

🎓 Un stage responsabilisant, avec un réel impact produit.

💼 Une opportunité de CDI possible à l’issue du stage (pour les stages de fin d’étude).

Process de recrutement

Nous avons un process rapide comme l'⚡️ :

1️⃣ Entretien de fit avec David (Senior Product Manager) – 30 min

2️⃣ Entretien de mises en situation (à distance) avec David – 45 min

3️⃣ Rencontre avec Benjamin (CPO) et Lucile (Senior Product Manager) – 30 min

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Date de début : 03 novembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Salaire : 1200€ / mois
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