People Manager

À propos

Mayday est la solution de gestion des connaissances dédiée aux services clients qui les aide à créer des expériences clients et collaborateurs qui font la différence.

Grùce à la plateforme Mayday augmentée par l'IA et à une équipe d'experts, les entreprises peuvent diffuser la bonne connaissance métier au bon endroit au moment, pour apporter une meilleure solution plus rapidement au client final.

Plus de 100 entreprises utilisent déjà Mayday, grands groupes (Fnac Darty, EDF, Cdiscount), scale-ups (Doctolib, Qonto, Vestiaire Collective) et administrations (URSSAF), avec des résultats comme l'amélioration de la productivité et l'augmentation de la satisfaction.

Suite à notre premiÚre levée de fonds de 3M$, l'équipe Mayday ne cesse de grandir pour soutenir son hyper-croissance.

Tu veux apprendre, innover et rejoindre un leader sur son marché ? Rejoins l'équipe et invente avec nous la relation client de demain !

Descriptif du poste

🌍 Contexte : Une phase de scale ambitieuse pour devenir leader mondial

L’ambition de Mayday est claire : devenir le leader mondial du Knowledge Management pour la relation client et un acteur de rĂ©fĂ©rence en IA.

AprĂšs 5 ans de forte croissance et d’éducation du marchĂ© français, Mayday entre dans une nouvelle phase stratĂ©gique avec :

  • Un repositionnement en tant que tiers de confiance pour toutes les initiatives IA dans la relation client.

  • Une diversification produit avec une plateforme de Knowledge Empowerment boostĂ©e Ă  l’IA, incluant :

    • Une base de connaissance interne
    • Un selfcare intelligent
    • La Mayday Academy (montĂ©e en compĂ©tences & formation).
  • Un dĂ©veloppement international avec une stratĂ©gie Go-To-Market au UK.


đŸ’Œ Descriptif du poste :

En tant que premier(e) RH de Mayday, le/la People Manager aura un rĂŽle clĂ© dans la mise en place et l’optimisation des processus RH. Il/Elle devra structurer la fonction RH, gĂ©rer les recrutements, l’administration du personnel et dĂ©velopper une culture d’entreprise forte, tout en Ă©tant force de proposition et autonome pour accompagner la croissance de Mayday.

Le/la People Manager reportera directement Ă  l’équipe fondatrice, et collaborera avec l’ensemble des Ă©quipes pour structurer et professionnaliser la fonction RH.

🎯 Missions principales :

  • Talent Acquisition :

1. Challenger les besoins de recrutement et la définition des fiches de poste et score cards en collaboration avec les managers

2. Sourcer des talents via de la chasse en direct et via nos cabinets de recrutement

3. Piloter les processus de recrutement jusqu’à l’onboarding

  • Talent Management :

1. Assurer le pilotage et suivi des entretiens & rituels collaborateurs (1:1, surveys, people review, etc.)

2. DĂ©finir et assurer le pilotage des career path et de l’évolution interne des collaborateurs en collaboration avec les managers

  • RH Ops :

1. Définir, documenter et gérer les processus RH (recrutement, onboarding, offboarding, formation, career path, gestion de la paie et des congés)

2. SĂ©lectionner et implĂ©menter les outils RH adaptĂ©s et optimiser l’utilisation des outils existants (ATS, SIRH, suivi des objectifs, etc.)

3. Assurer la conformité avec les obligations légales et contractuelles

  • Culture & Workplace :

1. Construire une marque employeur attractive et proposer des actions innovantes en collaboration avec l’équipe Marketing

2. DĂ©velopper des initiatives autour du bien-ĂȘtre et de l’engagement des Ă©quipes

3. S’assurer que l’environnement de travail soit propice Ă  une expĂ©rience collaborateur rĂ©ussi


🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Mayday, tu rejoindras une aventure entrepreneuriale en pleine accélération avec :

📈 Un fort challenge : construire et structurer la fonction RH dans une scale-up ambitieuse

💡 Une grande autonomie et une prise d’initiatives encouragĂ©e pour faire grandir Mayday

đŸ’Ș Une Ă©quipe ambitieuse avec une culture de la performance, le tout avec bienveillance

📚 Une formation continue et un partage de connaissances valorisĂ©

💰 Package attractif comprenant une rĂ©munĂ©ration compĂ©titive

💳 Des avantages attractifs : Carte Swile, Mutuelle Alan, remboursement des titres de transport

đŸ’» Un setup de travail premium : Un Macbook et les meilleurs outils collaboratifs

🏡 Des bureaux magnifiques en plein cƓur de Paris 11e (Parmentier)

Profil recherché

Tu es fait(e) pour ce poste si tu as :

  • 3 Ă  5 ans d’expĂ©rience en RH, idĂ©alement dans une startup ou scale-up

  • Une capacitĂ© Ă  structurer une fonction RH from scratch dans une startup en croissance

  • Une expĂ©rience en recrutement et en gestion opĂ©rationnelle des RH

  • Une forte autonomie et une prise d’initiative : capable de gĂ©rer plusieurs projets en parallĂšle

  • Un excellent relationnel, capable de fĂ©dĂ©rer et de crĂ©er une culture RH forte

💡 Soft Skills :

  • đŸ› ïž Esprit entrepreneurial – Capable de construire from scratch en Ă©tant agile et rĂ©actif

  • đŸ€ Empathique et Ă  l’écoute – Favorise un climat de confiance et d’ouverture

  • 🏆 OrientĂ©(e) solutions et structuration – Ne se limite pas Ă  l’exĂ©cution, propose des axes d’amĂ©lioration

  • 🔒 DiscrĂ©tion et confidentialitĂ© – Capable d’inspirer la confiance

đŸ’Ș Hard Skills :

  • đŸ‘šâ€đŸ’Œ Sourcing, recrutement et gestion des talents

  • 🏱 CapacitĂ© Ă  structurer des processus RH et mettre en place des outils adaptĂ©s

  • 📚 Connaissance en droit du travail et administration RH

Process de recrutement

Nous aimons les process rapides et efficaces !

1ïžâƒŁ Entretien de fit en visio avec Lauryne, Chief of Staff - 30 min

2ïžâƒŁÂ Ă‰tude de cas envoyĂ© 48h Ă  l’avance, temps estimĂ© - 4h

3ïžâƒŁÂ Entretien de restitution de cas (si Ă©tude de cas Ă©crite concluante) - 45 min

4ïžâƒŁ Entretien de fit avec les co-fondateurs et quelques membres de la team - 2h (en physique)

5ïžâƒŁÂ Prise de rĂ©fĂ©rences

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +5 / Master
  • ExpĂ©rience : > 2 ans
  • TĂ©lĂ©travail ponctuel autorisĂ©