Sales Ops - Alternance (début entre juillet et septembre)

À propos

Bienvenue chez Les Sherpas : l'entreprise qui s’est donné pour mission de démocratiser la réussite scolaire !

Comment ?

En rendant le soutien scolaire accessible à tous !

Avec :

  • Une marketplace et de la tech innovante,

  • Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,

  • Une pédagogie unique (la méthode Sherpas®),

  • Et surtout des équipes humaines et réactives, pour un suivi toujours plus personnalisé !

Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 40 000 familles accompagnées, 4 000 professeurs actifs, et 6 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.

Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, avec de nombreux challenges et des équipes canon ? Bienvenue chez Les Sherpas !

Descriptif du poste

Dans le cadre de la structuration et de la montée en puissance des équipes Sales & Customer Success des Sherpas, nous recherchons un·e Sales Operations (Sales Ops) en alternance pour assister Olivier, Lead Ops, dans ses missions quotidiennes.

Ce poste est au cœur des opérations commerciales : tu contribueras directement à l’acquisition, l’activation et la performance des équipes Sales & CSM, tout en développant de solides compétences en growth, automatisation et data.

⭐ North Star

Structurer et optimiser les opérations Sales & CSM afin d’améliorer la performance, la scalabilité et l’efficacité des équipes commerciales.

1. Acquisition de professeurs (≈40 %)

  • Piloter le recrutement de professeurs via des méthodes de growth hacking

  • Identifier et contacter des profils qualifiés

  • Utiliser et maîtriser des outils et techniques d’acquisition :

    • Sales Navigator
    • scraping
    • campagnes d’emailing automatisées
    • campagnes SMS

  • Tester et optimiser les messages et canaux d’acquisition

  • Être formé·e par le Lead Ops aux process et outils internes

2. Activation & relance de la base professeurs (≈15 %)

  • Mettre en place des campagnes de relance :

    • emailing
    • SMS
    • push notifications

  • Travailler l’activation et la réactivation des professeurs existants

  • Segmenter les bases pour des actions ciblées

  • Analyser l’impact des campagnes sur l’engagement

3. Recherche de nouveaux canaux d’acquisition (≈15 %)

  • Identifier de nouveaux leviers de croissance pour recruter des professeurs

  • Tester de nouveaux canaux d’acquisition

  • Réaliser une veille concurrentielle :

    • bonnes pratiques
    • outils
    • stratégies

  • Proposer des recommandations actionnables

4. Automatisation & optimisation des process (≈15 %)

  • Recueillir les besoins des équipes Sales et CSM

  • Concevoir et déployer des automatisations via :

    • Pipedrive (CRM)
    • Zapier
    • Make
    • n8n

  • Documenter les process mis en place

  • Former les équipes à l’utilisation des automatisations

  • S’assurer de la bonne adoption des outils et workflows

5. Data, reporting & amélioration continue (≈15 %)

  • Extraire et analyser les données Sales & CSM

  • Construire des tableaux de bord de suivi de performance

  • Analyser les résultats et identifier les axes d’amélioration

  • Mettre en place des process correctifs pour améliorer la performance globale

  • Contribuer à la fiabilité et à la qualité de la donnée

6. Évolution du périmètre (selon appétences)

Selon ton autonomie et ta montée en compétences, tu pourras progressivement :

  • piloter des projets Ops plus stratégiques

  • intervenir sur des sujets RevOps

  • contribuer à la structuration long terme des opérations commerciales

  • évoluer vers un rôle de Sales Ops confirmé ou Growth Ops

Profil recherché

  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques, tu as un esprit logique et analytique ainsi qu'une soif d’apprendre.

  • Tu communiques bien avec ton entourage et surtout tes collègues.

  • Tu es force de proposition et tu aimes résoudre les problèmes.

  • Tu aimes avoir des missions diverses et variées.

  • Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est à construire, tu as envie de rentrer dans du concret, et tu sais que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d'avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.

  • (Optionnel) Tu as, de préférence, déjà eu une expérience en tant que Sales Ops, Growth hacker ou Business developer.

Bonus appréciés :

  • Première expérience en tant que :

    • Sales Ops
    • Growth Hacker
    • Business Developer

  • Connaissance des outils CRM ou d’automatisation

  • Appétence pour la data et l’optimisation des process

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un poste ultra-formateur au cœur des opérations

  • Une montée en compétences rapide sur des sujets très recherchés (Ops, Growth, Data)

  • Un environnement startup exigeant et bienveillant

  • Un rôle avec un impact direct sur la performance business

  • Un accompagnement de proximité par un Lead Ops expérimenté

  • Des responsabilités concrètes dès le début

Process de recrutement

1️⃣ Call de qualification de 15 min avec Elsa (Chief of Staff) 📞

2️⃣ Cas pratique rapide pour tester tes compétences 📊

3️⃣ Entretien approfondi avec ton futur manager 🎯

4️⃣ Entretien final avec la team dirigeante 🎤

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : < 6 mois
Postuler

Voir toutes les offres de Les Sherpas