Tu seras au cœur des enjeux produit, marketing et business.
Ton objectif : faire en sorte que nos services parlent à nos cibles, soient bien compris, bien utilisés, et bien valorisés.
💥 Tes missions clés
1. 🎯 Positionnement produit & stratégie de lancement
Comprendre les besoins de nos utilisateurs (élèves, parents, profs) et co-créer les messages clés qui résonnent vraiment.
Formaliser les bénéfices concrets de chaque produit ou fonctionnalité.
Participer à l'élaboration des stratégies de lancement : messaging, canaux, calendrier, objectifs.
Créer les supports de lancement (emails, pages produit, vidéos, contenus réseaux, etc.) en coordination avec les équipes Produit, Growth et Content.
2. 💬 Enablement & support interne
Devenir un ambassadeur produit en interne auprès des équipes Sales, Marketing, et Support.
Contribuer à la documentation produit et aux guides d’utilisation.
Aider à la formation des équipes sur les nouvelles features, offres, ou parcours utilisateurs.
Identifier les besoins des équipes (marketing, sales, service client) pour fluidifier la communication avec les pôles Produit, Tech et Data.
3. 📈 Activation, rétention & performance
Travailler sur des parcours d'onboarding engageants : emails, tutoriels, notifications…
Proposer et tester des campagnes pour améliorer l’adoption et la fidélisation.
Suivre les KPIs clés (activation, churn, conversion…) et proposer des recommandations basées sur la data.
Participer à des tests A/B et des expérimentations pour valider nos hypothèses.
4. 🔍 Product Market Fit & connaissance utilisateur
Collecter, analyser et synthétiser les retours utilisateurs.
Aider à affiner nos personas et la segmentation marché.
Collaborer avec l’équipe Produit pour adapter nos offres aux attentes réelles du terrain.
5. 📊 Études de marché & veille
Réaliser des benchmarks concurrentiels réguliers et identifier les best practices du marché.
Participer à des études de marché sur l’éducation, le soutien scolaire, et les modèles de marketplace.
Contribuer à l’étude de la liquidité sur la plateforme (équilibre offre/demande profs-cours).
