Account Manager - Professeurs - Alternance

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 01 juillet 2025
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À propos

Bienvenue chez Les Sherpas : entreprise à impact qui s’est donnée pour mission de démocratiser la réussite scolaire, en rendant le soutien scolaire accessible à tous !

Comment ?

Avec :

  • Une marketplace et de la tech innovante,

  • Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,

  • Une pédagogie unique (la méthode Sherpas®),

  • Et surtout des équipes humaines et réactives, pour un suivi toujours plus personnalisé !

Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 30 000 familles accompagnées, 5 000 professeurs actifs, et 2,5 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.

Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, en forte croissance, avec de nombreux challenges et une équipe canon ? Ils n'attendent que toi !

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique comme Account Manager Professeurs pour notre marketplace de cours particuliers. Dans ce rôle polyvalent, tu travailleras sous la supervision directe du Team Lead Junior Account Manager Professeurs et indirectement d’Olivier (Lead Ops). Vous serez responsable de l'accompagnement des professeurs de la plateforme, ainsi de l'animation de notre communauté professeurs particuliers.

Voici les missions qui te seront confiées :

  • Suivi et animation des professeurs : Tu seras chargé de suivre la communauté de nos professeurs en totale autonomie afin de garantir une bonne expérience Sherpas, mais également pour répondre à l’ensemble de leurs problématiques. De plus, tu assureras environ 3 formations par semaine pour accompagner les nouveaux professeurs dans leur onboarding pour garantir le respect des normes juridiques et de la culture Sherpas. Tu pourras aussi mettre en place tes idées pour dynamiser et faire monter en compétence nos professeurs.

  • Account Management : Tu géreras le portefeuille client B2C (professeurs) en utilisant notre CRM afin de structurer et d’améliorer la gestion et le suivi de ta communauté pour garantir un suivi et un recrutement de qualité. Tu auras comme objectifs de recruter, mais surtout de former un maximum de professeur afin qu’ils puissent accompagner nos étudiants.

  • Veille de marché : Tu communiqueras avec les différentes parties prenantes (Sales Ops/Head of Sales/Team lead CSM) dans le but d'alimenter un pipeline de professeurs. Tu réaliseras une veille approfondie du marché pour dénicher les futurs meilleurs Sherpas. Tu pourras également rechercher et mettre en place des partenariats afin de recruter de nouveaux profils.

  • Conformité : Tu seras garant de la relecture des annonces des professeurs inscrits sur la plateforme post-formation. Tu réaliseras aussi l’ensemble des appels de suivi réguliers avec les professeurs pour t’assurer de la qualité de l'expérience Sherpas, en étant toi-même garant de notre culture client.

  • Stratégie : Tu seras responsable de la stratégie communauté professeur avec l’aide du Lead Ops. Tu devras donc réfléchir à différents process pour améliorer l’expérience de nos professeurs, les rendre autonomes sur la plateforme et faire en sorte qu’il reflète parfaitement les valeurs de la marque Les Sherpas.

Cette liste n’est évidemment pas exhaustive, la qualité de ton investissement peut t’offrir de nombreuses opportunités chez Les Sherpas !

Profil recherché

  • Tu es à la recherche d'une alternance d'un an minimum.

  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques, tu as un esprit logique et analytique ainsi qu’une soif d’apprendre.

  • Tu communiques bien avec ton entourage et surtout tes collègues.

  • Tu es force de proposition, tu aimes résoudre les problèmes et tu fais preuve de curiosité.

  • Tu apprécies avoir diverses missions.

  • Ta capacité à t’adapter et à penser stratégiquement fera de toi un atout indéniable pour notre équipe.

  • Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est à construire, tu souhaites rentrer dans du concret. Tu sais aussi que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d’avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.

Process de recrutement

1️⃣ Call de 15 min de qualif avec Elsa (Chief of Staff) 📞

2️⃣ Entretien approfondi avec ton futur manager 🎯

3️⃣ Cas pratique rapide pour tester tes skills 📊

4️⃣ Entretien final avec la team dirigeante 🎤

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 01 juillet 2025
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : < 6 mois
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