🧑‍💻Account Manager Professeur Junior / Customer Care Professeurs

Ă€ propos

Bienvenue chez Les Sherpas : entreprise à impact qui s’est donnée pour mission de démocratiser la réussite scolaire, en rendant le soutien scolaire accessible à tous !

Comment ?

Avec :

  • Une marketplace et de la tech innovante,

  • Un mĂ©dia qui accompagne les Ă©tudiants et leurs parents,

  • Une pĂ©dagogie unique (la mĂ©thode Sherpas®),

  • Et surtout des Ă©quipes humaines et rĂ©actives, pour un suivi toujours plus personnalisĂ© !

Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 30 000 familles accompagnées, 5 000 professeurs actifs, et 2,5 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.

Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, en forte croissance, avec de nombreux challenges et une Ă©quipe canon ? Ils n'attendent que toi !

Descriptif du poste

Début souhaité : Janvier/Février 2025

Descriptif de missions :

1. Accompagnement des professeurs de la plateforme

  • Recruter et former nos nouveaux professeurs pour assurer la prise en main rapide de notre plateforme, diffuser la MĂ©thode Sherpas au plus grand nombre et participer au rayonnement de l’entreprise.

  • Accompagner et fidĂ©liser les professeurs de la plateforme afin de maximiser leur expĂ©rience Sherpas.

    2. Gestion de portefeuille

  • DĂ©finir des groupes de professeurs afin de leur apporter les clĂ©s pour leur permettre une montĂ©e en compĂ©tence sur la plateforme, visant un enseignement de la plus grande qualitĂ© possible.

  • GĂ©rer un portefeuille de professeurs clĂ© de la plateforme.

    3. Amélioration datas et stratégie

  • Proposer de nouveaux process Ă  mettre en place au sein de l’équipe professeur, visant une meilleure efficacitĂ© du pĂ´le.

  • Analyser les datas concernant l’activitĂ© de nos professeurs, tirer des conclusions et initier des projets pour l’amĂ©lioration de la stratĂ©gie professeurs.

  • Veille concurrentielle auprès des concurrents de la plateforme.

Profil recherché

  • Tu es dynamique, de bonne humeur et tu as une motivation Ă  toute Ă©preuve,

  • Tu as le sens des responsabilitĂ©s, tu es rigoureux(se) et organisĂ©(e),

  • Tu sais mesurer la performance de tes actions et communiquer tes rĂ©sultats au reste de l’équipe, via des indicateurs pertinents,

  • Le tĂ©lĂ©phone et le terrain ne te font pas peur,

  • Une première expĂ©rience est apprĂ©ciĂ©e mais non obligatoire,

  • L'orthographe n'a aucun secret pour toi,

  • Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est Ă  crĂ©er, tu as envie de rentrer dans du concret, et tu sais que c’est l’endroit idĂ©al pour toi afin de progresser et d’avoir un impact.

Process de recrutement

  1. 1er Entretien de 30 minutes avec Emilie Account Manager Senior chez Les Sherpas

  2. 2ème Entretien de 30 minutes avec Edouard, Head of Sales chez Les Sherpas

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 Ă  6 mois)
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +2
  • ExpĂ©rience : < 6 mois
  • TĂ©lĂ©travail ponctuel autorisĂ©
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