Offre de Stage : Bras Droit CEO – AI Automation, Customer Experience & Business Operations

À propos

Leasi est une startup française qui commercialise des produits high-tech (smartphones, ordinateurs, consoles, électroménager…) et du quotidien (bricolage, électroménager, maison, meuble...) à la fois en direct son propre site et via plus de 40 marketplaces partout en Europe (www.leasi.co)

Notre modèle repose sur une idée simple mais puissante :

👉 connecter un large réseau de fournisseurs européens (neuf et reconditionné) aux meilleurs canaux de distribution, tout en construisant une expérience client fluide, transparente et responsable.

Concrètement, cela veut dire :

·       une activité paneuropéenne, multicanale et multilingue

·       des volumes importants de commandes et de messages clients

·       des enjeux forts d’automatisation, de traduction et d’IA appliquée au réel

Leasi, c’est aussi :

·       une startup en croissance, passée par une levée de fonds

·       un acteur reconnu de l’écosystème tech, récemment mis en avant par Le Figaro
« Leasi, la start-up qui rend la tech plus accessible et plus durable » Lien

·       une équipe jeune, engagée, très opérationnelle, basée en plein cœur de Paris

·       un environnement où l’on travaille en direct avec les fondateurs

Chez Leasi, on construit vite, on teste beaucoup, on itère en continu.

Descriptif du poste

🎯 Ta mission en clair

En tant que Bras Droit CEO, tu seras au cœur du réacteur business et opérationnel de Leasi. Tu participeras directement au développement du réseau de partenaires, à la gestion du portefeuille et des commandes, au support financier/comptable, ainsi qu'à la création d’un système d’IA pour automatiser notre relation client.

🚀 Ce que tu vas faire

1. Support Client & Conception de l’IA (Customer Experience & Automation)

  • Gestion du support client (Terrain) : Répondre aux tickets et messages clients (avec l’aide d’outils de traduction), identifier les irritants et comprendre finement les besoins clients sur notre site et nos 40 marketplaces.

  • Automatisation via l'IA (Cerveau) : Cartographier les flux de messages, prototyper et tester des réponses automatiques intelligentes (LLM, NLP, prompts, logique métier) pour construire notre outil interne d'IA.

  • Mesure & Amélioration : Suivre les indicateurs clés (taux d’automatisation, satisfaction client, temps de réponse) et itérer en continu.

2. Développement & Gestion du Portefeuille Partenaires (Business Development)

  • Prospection commerciale : Prendre contact avec des prospects déjà identifiés (fournisseurs de produits), vérifier la faisabilité opérationnelle et le respect du cahier des charges, prioriser les opportunités et lancer les collaborations.

  • Gestion & Suivi du portefeuille : Être l'interlocuteur privilégié des partenaires recrutés, assurer le suivi quotidien de la relation et gérer les flux de commandes avec eux.

3. Support Comptabilité & Business Operations

  • Support comptable : Offrir un appui opérationnel sur la gestion administrative et comptable quotidienne (suivi des factures, rapprochements, gestion des flux financiers liés aux commandes et partenaires).

  • Structuration interne : Contribuer à l'optimisation et à la documentation des process internes pour accompagner la croissance.

✨ Pourquoi ce stage est unique

  • Polyvalence & Impact : Une vision à 360° du fonctionnement d'une startup en pleine croissance (Sales, Ops, Finance, IA).

  • Contact direct avec les fondateurs : Mentoring quotidien, autonomie forte et prise de décision rapide.

  • Projet concret : Des missions stratégiques allant du développement réseau à l'implémentation de technologies d'IA innovantes.

  • Cadre de travail : Ambiance jeune, bienveillante et dynamique au cœur de Paris.

Profil recherché

  • Formation : Étudiant(e) en dernière année ou année de CESURE en École de Commerce, Grande École ou Université (HEC, ESSEC, Dauphine, EDHEC, EM Lyon, Mines, Centrale...).

  • Profil généraliste & débrouillard(e) : À l'aise aussi bien dans le relationnel commercial, la rigueur opérationnelle/chiffrée que la prise en main de nouveaux outils tech.

  • Commercial & Rigueur : Excellente aisance relationnelle pour échanger avec des fournisseurs et partenaires, alliée à une rigueur comptable et organisationnelle.

  • Appétence Tech & IA : Curieux·se de nature, tu t'intéresses à l'IA conversationnelle et à l'automatisation des process (pas besoin d'être développeur, la curiosité et l'envie d'apprendre comptent avant tout).

  • Langues : Excellent niveau en français et en anglais (écrit et oral). Une autre langue européenne est un plus.

Process de recrutement

📩 Comment postuler ?

Si cette aventure te parle et que tu souhaites développer des compétences transversales (Sales, Finance, AI Ops) aux côtés des fondateurs, envoie-nous ton CV ainsi que quelques lignes sur ce qui te motive !

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (5 à 6 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail partiel possible
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