Strategy & Operations Analyst - Stage - à compter du 5/01/2026

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 05 janvier 2026
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À propos

Jool a été créée par deux cofondateurs ayant déjà fait leurs preuves dans le secteur de la mobilité, après avoir fondé et développé une première startup de location de voitures reconnue.

Nous avons créé Jool avec la conviction profonde que la voiture telle que nous la connaissons aujourd’hui fait fausse route. La voiture de demain sera électrique, et sera partagée, et notre ambition est d’être un acteur central de cette transformation.

Dans le cadre de la croissance de notre service de location, nous recrutons un Strategy & Operations Analyst (H/F), en Stage de 6 mois, à partir de janvier 2026, pour nous aider dans la gestion et le pilotage des Opérations.

Proposer des voitures de qualité, être disponibles et réactifs pour nos clients, assurer des livraisons en temps et en heure, ... : les Opérations occupent une place cruciale dans l’expérience Jool. C’est l’opportunité de rejoindre une expérience entrepreneuriale ambitieuse à ses débuts, aux côtés d’entrepreneurs expérimentés, et de contribuer au développement de son activité.

Descriptif du poste

Les Opérations sont actuellement pilotées par Thomas, cofondateur et CEO de Jool. Le rôle de l’équipe Opérations est de fournir la meilleure expérience aux utilisateurs Jool à chaque étape de leur location. De la gestion du parc de voitures à la gestion des car-sitters, en passant par le support client, ton rôle est de t’assurer que chaque location se déroule sans aucun accroc.

Les missions qui te seront confiées :

Sous la supervision du CEO, tu auras pour mission de l'épauler au quotidien dans l'ensemble des responsabilités liées aux Ops : 

- Piloter les prestataires (parking, nettoyage, recharge, maintenance) nécessaires au bon déroulé des locations

- Créer et mettre en place des process pour fluidifier l’expérience utilisateur et améliorer la satisfaction client 

- Piloter le support client 

- On-boarder et gérer le parc de voitures

- Procéder aux états des lieux de départ et de retour des véhicules lors de chaque location

- Gérer les différentes réparations nécessaires au bon entretien des véhicules avec les prestataires identifiés

- De manière plus générale, assister le CEO dans l'ensemble de la gestion opérationnelle de Jool

Ces missions constituent le cœur de métier des Opérations, mais tu pourras aussi être amené(e) à travailler sur des sujets supply, marketing, finance ou produit en collaboration avec les équipes métiers.

Profil recherché

En tant que Strategy & Operations Analyst, tu seras au cœur de l’expérience utilisateur. Tu auras pour rôle de garantir la qualité du service proposé par Jool en pilotant l’entretien, la maintenance et le renouvellement du parc, tout en gérant le support client. Pour cela, tu travailleras en étroite collaboration avec le CEO et le COO, et tu auras l’opportunité de contribuer à une aventure entrepreneuriale ayant un impact positif et fort sur l’environnement.

Voici les principales missions qui te seront confiées dans le cadre de ton stage :

- Piloter les prestataires (parking, nettoyage, recharge, maintenance) nécessaires au bon déroulé des locations

- Créer et mettre en place de nouveaux process permettant de fluidifier l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur

- Piloter le support client

- On-boarder et superviser le parc de voitures

- Procéder aux états des lieux de départ et de retour des véhicules lors de chaquelocation

- Superviser les différentes réparations nécessaires au bon entretien des véhicules avec les prestataires identifiés

Ces missions constituent le coeur des opérations, mais elles peuvent être amenées à évoluer en fonction de notre activité et de ton profil.

Les + recherchés :
- Un fort intérêt pour le secteur auto/mobilité et notamment pour la voiture électrique 

- Des convictions environnementales et une envie de changer les choses

Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoindre une société à mission développant une solution concrète pour réduire les émissions du secteur le plus polluant 

- Travailler au quotidien en étroite collaboration avec des entrepreneurs expérimentés

- Participer activement à une aventure entrepreneuriale où tes actions auront un impact concret sur sa réussite 

- Travailler sur une diversité des missions et la possibilité de faire évoluer sa fiche de poste et ses responsabilités

Avantages ?
- 1.000 à 1.200€ de gratification mensuelle en fonction du profil

- Tickets restaurant Swile

- 50% de participation aux frais de transport

- Un très bel espace de travail au coeur du 18è arrondissement à Paris

Process de recrutement

  • Premier entretien en visio avec l'équipe RH

  • Préparation d'un business case

  • Restitution du business case avec Thomas, Cofondateur et Responsable des Opérations

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 05 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois
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