Le rôle de l’équipe Opérations est de fournir la meilleure expérience aux utilisateurs Jool à chaque étape de leur location. De la gestion du parc de voitures à la gestion des car-sitters, en passant par le support client, ton rôle est de t’assurer que chaque location se déroule sans aucun accroc.
Les missions qui te seront confiées :
Sous la supervision du CEO et du Responsable des opérations, tu auras pour mission de contribuer au quotidien à l'ensemble des missions liées aux Ops :
- Piloter les prestataires (parking, nettoyage, recharge, maintenance) nécessaires au bon déroulé des locations
- On-boarder et gérer le parc de voitures
- Gérer et automatiser les états des lieux de départ et de retour des véhicules lors de chaque location
- De manière plus générale, assister le CEO et le Responsable des opérations dans l'ensemble de la gestion opérationnelle de Jool
Tu contribueras également à l'automatisation des tâches opérationnelles et à l'intégration de l'IA (Agentique et MCP) dans nos process, éléments indispensables du passage à l'échelle de nos opérations.
Ces missions constituent le cœur de métier des Opérations, mais tu pourras aussi être amené(e) à travailler sur des sujets supply, marketing, finance ou produit en collaboration avec les équipes métiers.
