Customer Lifecycle Leader

About

Künstliche Intelligenz (KI) hat großes Potential, unsere Gesundheitsversorgung radikal zu verändern und zu verbessern. Heute sind es vor allem viele Startups und junge Firmen, die die Entwicklung von KI für das Gesundheitswesen vorantreiben. Incepto ist ein solches Startup / Scale-up und im Bereich Künstlicher Intelligenz in der bildgebenden Diagnostik europaweit erfolgreich tätig. Als Plattform für viele verschiedene KI-Lösungen sehen wir uns im Zentrum dieser Entwicklung und wollen diese gemeinsam mit unseren Kunden - Krankenhäusern, Kliniken und Praxen - vorantreiben. Incepto ist mehr als nur die fortschrittlichste Radiologie-KI Plattform im Europäischen Markt. Unser Motto, 'Making AI Work for You' spiegelt unsere Verpflichtung wider, greifbaren klinischen und skalierbaren wirtschaftlichen Mehrwert durch den Einsatz von KI im klinischen Routinebetrieb zu erzielen.

Deutschland ist einer der wichtigsten Wachstumsmärkte für Incepto und daher investieren wir kräftig in diesen Markt und stellen in mehreren Bereichen zusätzliche Kräfte ein.

Job Description

Als einer der führenden Anbieter für KI-Plattformlösungen in Europa arbeitet Incepto auch mit großen Netzwerken und Verbünden zusammen, die ein wichtiges Segment im Gesundheitswesen bilden. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit diesen großen Playern hat für Incepto höchste Priorität. Als Lifecycle Manager bist du die zentrale Ansprechpartnerin/ der zentrale Ansprechpartner für alle Belange der Zusammenarbeit und hilfst unseren Kunden proaktiv dabei, den klinischen und wirtschaftlichen Mehrwert unserer Services voll auszuschöpfen.

In dieser Rolle

  • kümmerst du dich um den Aufbau und die Entwicklung von Kundenbeziehungen

  • treibst du die gemeinsame Entwicklung einer KI-Strategie mit dem Kunden voran

  • leitest du die langfristige Projektplanung

  • kümmerst du dich um vertragliche Angelegenheiten, Verkauf und Upsell

  • sorgst du dafür, dass es klare gemeinsame Ziele bei Kundenprojekten gibt

  • koordinierst du das Impact- und Ergebnismonitoring zu diesen Zielen

  • bist du die Schnittstelle zu Projekt-, Implementierungs- und Serviceteams

  • koordinierst du die Entwicklung deiner Kunden mit dem Leadership Team

  • bist du verantwortlich für Business-Kennzahlen

Was Dich erwartet

Neben den Vorteilen, Teil eines Teams von passionierten Kolleginnen und Kollegen zu sein, wird es dir die Incepto Kultur und unsere Business Idee ermöglichen,

  • große Kundennähe zu vielen der Topinstitutionen im Gesundheitswesen aufzubauen

  • Teil einer schnell wachsenden Community von Gesundheits-KI-Enthusiasten zu sein

  • Mitglied eines High-Performance-Teams mit sehr hohen Ansprüchen an Leadership und an kundenorientierten agilen Arbeitsmethoden zu sein

  • flexibel und mobil zu Arbeiten

  • Zugang zu Schulungen, Training, Coaching zur beruflichen Weiterentwicklung zu erhalten

Preferred Experience

Ausbildung:

Bachelor/ Master in den Bereichen Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftswesen, Gesundheitsmanagement oder ähnlichen Gebieten

Qualifikationen

  • Berufserfahrung:

  • Mehrjährige Erfahrung Vertrieb / Kundenbetreuung / Customer Success oder ähnlichen Gebieten im HealthCare-Sektor

  • Sprachen:

    Deutsch – Verhandlungssicher in Wort und Schrift

    Englisch – sicher in Wort und Schrift

    Weitere Europäische Sprachen sind hilfreich

Wünschenswerte Eigenschaften

  • Hochmotiviert – fähig, Passion in Aktion umzusetzen

  • Team Player

  • Wille und Fähigkeit, schnell zu lernen und agil zu arbeiten

  • Remote- und selbstständiges Arbeiten ist kein Problem

  • Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Recruitment Process

Initiales Gespräch, 2-3 Interviews: Unsere Ambition ist es, den Bewerbungsprozess in wenigen Tagen abzuschließen.

Additional Information

  • Contract Type: Full-Time
  • Location: Freiburg
  • Experience: > 5 years
  • Possible full remote
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