Sales / Relation client (Apprentissage)

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 04 novembre 2024
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À propos

IABAKO est le logiciel de gestion pour petites entreprises le plus intuitif du monde 🚀

Notre rêve est de rendre la gestion d'entreprise très simple, accessible et abordable aux entrepreneurs et petites entreprises, en France et à l'international.

Pourquoi les entrepreneurs kiffent IABAKO ? pour 2 raisons principales :

  1. Un outil super intuitif, complet et abordable.

  2. Un service client bluffant.

Chez IABAKO, we REALLY care for our Customers. De l'IT au Marketing, nous écoutons attentivement les besoins de nos clients. On les écoute, on les conseille, on les accompagne. On s'intéresse à leurs problématiques et à leurs besoins pour mieux les comprendre et ainsi apporter des solutions adaptées, claires, pertinentes et rapides. On construit une relation de confiance à long terme. Et on ne s'arrête pas là. La confiance est au cœur de notre ADN. C'est notre moteur de croissance !

Tu l'auras compris, les ventes passent d'abord par un service client d'exception.

Le mots confiance, détermination, rien n'est impossible, sont des mots qui te parlent ? Souhaites-tu évoluer dans un environnement international et stimulant ? Then, let's talk ;)

Descriptif du poste

En tant qu'apprenti.e **Sales 2.0** ton obsession est de convertir nos leads entrants en clients, et d'imaginer des stratégies d'acquisition digitales pour attirer davantage de leads, les suivre et le convertir.

Tes missions :

  1. Être le contact privilégié des prospects pour répondre à leurs questions via mail, téléphone, chat.

  2. Accompagner les prospects sur la prise en main de l'outil. Conseiller/apporter des solutions adaptées sur l'utilisation de IABAKO pour leur l'activité/métier. Prévoir des démos/visio si besoin pour mieux expliquer des fonctionnalités de l'outil. Tu devras comprendre et connaître IABAKO à 100% pour pouvoir l’expliquer correctement.

  3. Création de stratégies d'acquisition de prospects/leads (Création du contenu (vidéos-tutoriels, emailing, Newsletters, Webinars...), suivi et analyse de la performance des stratégies mises en place.

  4. Suivi du funnel de conversion. Qualification (scoring) et suivi des prospects (relances, démo, RDV).

  5. Reporting prospection (suivi, taux de conversion, perte)

Les +

  • Télétravail partiel possible.

Profil recherché

  • Excellentes capacités de communication orale et écrite.

  • Tu as la fibre commerciale. Extraverti, le relationnel est ton point fort !

  • Tu aimes être en contact avec des prospects/clients, ni le téléphone ni la caméra ne te font pas peur.

  • Fort esprit d'analyse, organisation, reporting. Autonome, rigoureux et organisé.

  • Tu es familiarisé avec des logiciels de gestion d'entreprise, le digital et le secteur de la tech.

  • Tu es assez familiarisé avec le marketing digital (ventes 2.0).

  • Culture startup : Tu montes rapidement en compétence sur des nouveaux sujets. Grande capacité d'adaptation, compréhension des enjeux, de l’urgence, des objectifs.

Les +++

  • Langues Anglais et Espagnol.

Process de recrutement

  • Entretien avec CMO (1h)

  • Cas pratique (45').

  • Entretien avec Co-founders (1h).

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 04 novembre 2024
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 1000€ et 1200€ / mois