À propos
Start-up du bien-vieillir agrémentée ESUS, Ellii accompagne seniors et proches aidants à l'aide d'activités adaptées animées en ligne, collectives et interactives, afin de rester en forme tout en s'amusant ! -> www.ellii.net
Responsable d'opérations (stage longue durée)
- Paris
- Stage
- Postuler
Descriptif du poste
Aux côtés du CEO et de l’équipe, vous serez en charge du pilotage opérationnel et de
l’optimisation des processus internes. Vos missions incluront :
• Gestion des opérations quotidiennes : suivi des ateliers (catalogue et hors
catalogue), coordination avec les animateurs et suivi des inscriptions.
• Amélioration des process internes : mise en place et suivi d’outils (Airtable,
Metabase, CRM) pour fluidifier la gestion des campagnes partenaires et
l’expérience utilisateur.
• Coordination avec les partenaires B2B : suivi des campagnes en cours (mutuelles,
caisses de retraite, associations), remontée des données, reporting et bilans
d’impact.
• CSM & relation clients : traitement des retours clients et contribution à
l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.
• Support animateurs : accompagnement et gestion des retours pour améliorer leur
expérience.
• Suivi des indicateurs clés : analyse de la performance opérationnelle (ateliers,
taux de remplissage, utilisation des elliixirs, satisfaction)
Profil recherché
Étudiant(e) en école de commerce, management, ingénierie ou université
(Bac+4/5), en stage de fin d’études.
• Intérêt marqué pour les sujets start-up, impact social, santé et prévention.
• Excellent sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Aisance relationnelle, capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.
• Appétence pour les outils digitaux (Excel/Sheets, Airtable, Notion, CRM, visio,
etc.).
Process de recrutement
Envoyer CV + lettre motivation @ recrutements@ellii.net // 1er contact tel -> 2eme contact visio -> 3eme contact en présentiel :)
Informations complémentaires
- Type de contrat : Stage (4 à 12 mois)
- Lieu : Paris
- Télétravail ponctuel autorisé