Qui sommes-nous ?
Domani est une entreprise de l’économie sociale et solidaire qui propose à des personnes âgées en perte d’autonomie un habitat partagé et accompagné.
Nous concevons des habitats partagés de 8 à 10 personnes pour qui ni l'Ehpad, ni les résidences services séniors ne sont adaptés. Nos bâtiments sont mixtes (enfants, familles, séniors), ouverts sur la vie (en cœur de ville, proche des commerces, ouverts sur l’extérieur) et sur la ville (vie de quartier, partenariats associatifs, médicaux, ...).
Après l’ouverture réussie de nos cinq premiers habitats partagés en région Nouvelle-Aquitaine, nous nous développons partout en France.
Vous pouvez en apprendre plus sur Domani sur ce podcast : https://www.longevite.xyz/p/dialogue-avec-oscar-lustin-co-fondateur
Objectif du poste
Aux côtés de la Directrice des Opérations, vous jouez un rôle-clé pour garantir la qualité d’accompagnement dans nos habitats partagés Domani. À la croisée des enjeux humains, médico-sociaux et opérationnels, vous accompagnez une équipe de coordinatrices d’habitats dans leur mission quotidienne. Vous participez également au pilotage de la viabilité économique des lieux de vie et à la structuration des processus internes. Vous développez vos compétences managériales et stratégiques dans une entreprise à fort impact social.
Missions principales
1. Garantir la qualité Domani et l’expérience des habitants
Suivi de la mise en œuvre du projet d’accompagnement spécifique dans chaque habitat
Appui aux coordinatrices dans la relation avec les familles, partenaires médico-sociaux et acteurs du soin
Conduite de mesures d’impact régulières (enquêtes, visites qualité, tableaux de bord)
Élaboration d’actions correctives ou de plans d’amélioration continue
2. Animer et faire grandir l’équipe des coordinatrices
Participation au suivi et management des coordinatrices
Réalisation des entretiens annuels et suivi des plans d’accompagnement
Contribution au bon respect du cadre RH et à la qualité de vie au travail
Suivi de la dynamique d’équipe : réunions, questionnaires internes, partages de pratiques
3. Encourager l’autonomie collective et l’innovation dans les habitats
Animation de groupes de travail ou de missions transverses avec les équipes terrain (alimentation, lien intergénérationnel, etc.)
Participation à l’ouverture de nouveaux habitats (formation des équipes, coordination du démarrage)
Veille sur les bonnes pratiques et capitalisation des savoir-faire internes
4. Limiter les risques et structurer les pratiques
Appui à la formalisation des process métier, des procédures qualité et du cadre d’intervention
Veille réglementaire et diffusion des évolutions légales ou des référentiels qualité
Soutien à l’équipe pour prévenir les situations à risques (protection juridique, coordination médico-sociale…)
5. Suivre la viabilité économique des habitats
Suivi du taux d’occupation des habitats
Suivi budgétaire des habitats et analyse des écarts avec la direction
Relation avec les départements pour le montage et le suivi des demandes d’aide (APA, AVP, etc.)
Participation à la stratégie d'attractivité pour créer des listes d’attente
