Chef de Projet Opérations

À propos

L'entreprise

Fondée en 2021, CircularPlace est une start-up innovante dans le domaine du SaaS B2B, dédiée à l’économie circulaire.

Nous proposons une solution digitale pour les grands groupes, facilitant le réemploi de tous types d'équipements (mobilier, électronique, machine, etc). Notre plateforme unique connecte l’ensemble de l’écosystème via un parcours automatisé, traçable et complet, permettant aux entreprises de transférer, vendre, et, donner leurs équipements de manière simple et efficace.

Descriptif du poste

Description du poste

  • Type de contrat : CDI à temps plein

  • Prise de poste : Dès que possible

  • Lieu : Le poste est basé à Station F Paris (75013)

En tant que Chef de Projet Opérations, tu joueras un rôle pivot dans la gestion, le pilotage et l'optimisation de nos projets clients.

Ce poste, à la croisée du management de projet, de la relation client et de l'excellence opérationnelle, te permettra de prendre des responsabilités stratégiques dès le premier jour, dans un environnement en forte croissance.

🎯 Missions

  • Planifier, coordonner et piloter les projets en alignant les équipes internes et externes, avec une attention particulière aux aspects logistiques.

  • Analyser les besoins des clients et des partenaires pour proposer des solutions adaptées aux flux logistiques et aux objectifs opérationnels.

  • Superviser l'onboarding des clients, en s'assurant de leur bonne prise en main des outils et processus mis à disposition.

  • Assurer le suivi des performances des projets, produire des rapports réguliers et identifier des opportunités d'amélioration continue.

  • Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction, répondre à leurs demandes et résoudre les éventuels problèmes.

  • Coordonner les interactions entre les équipes, les partenaires logistiques et les clients pour une gestion fluide et efficace des projets.

  • Gérer les processus liés au service client, en intégrant les retours pour améliorer les opérations et renforcer la relation client.

Profil recherché

  • Tu es rigoureux(se) dans ton suivi : aucune information ne t'échappe.

  • Tu as des compétences relationnelles solides et sais gérer des situations parfois complexes avec calme et méthode.

  • Tu te montres débrouillard(e), sais analyser les besoins de tes interlocuteurs et aller au-delà de leurs attentes.

  • Tu fais preuve de rigueur et d'organisation face au volume et à la variété des missions confiées.

  • Tu parles couramment français et anglais (d'autres langues sont un plus).

  • Tu maîtrises la Suite Office (la maîtrise d'autres outils tels que Notion est un plus).

  • Tu justifies d'une première expérience en gestion de projet, opérations ou relation client.

  • Tu as un esprit d'équipe et l'envie de progresser dans un environnement start-up.

  • Tu es à l'aise avec la technologie et possèdes de réelles compétences d'adaptation.

Égalité professionnelle, diversité et inclusion : nous accueillons et valorisons vos talents.

Avantages

  • Rémunération compétitive, liée à tes responsabilités et à tes résultats.

  • Rejoindre une start-up dynamique et innovante en forte croissance.

  • Une équipe qui valorise l'innovation et l'esprit d'initiative.

  • Organisation flexible de la semaine, télétravail partiel possible (2 jours par semaine).

  • Un cadre de travail dynamique grâce au bureau à Station F, le plus grand campus de start-up au monde.

  • Mutuelle d'entreprise.

  • Ticket restaurant 13 €/jour, prise en charge à 50 %.

  • Prise en charge jusqu'à 100 % du transport.

Process de recrutement

  1. Prise de contact initiale téléphonique

  2. Entretien technique avec ton futur manager

  3. Entretien de validation du fit personnel et culturel

  4. Entretien final avec le CEO

Nous avons hâte de découvrir vos talents et vous accueillir parmi nous.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
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