đ La perle que l'on cherche
Tu rejoindras notre équipe Customer Success, avec pour seule mission de rendre agréable et ambitieuse la transition bas carbone de nos clients ! Tu travailleras en étroite collaboration avec Thibault (co-fondateur - Customer Success & Knowledge Management), Marcela (Head of CS) et toute l'équipe.
đ Description du poste et responsabilitĂ©s
Accompagnement des clients Aktio dans leur transition bas carbone : onboarding sur la plateforme Aktio, appui pour la rĂ©alisation du bilan carbone (dĂ©finition du pĂ©rimĂštre, collecte des donnĂ©es d'activitĂ©, recherche de facteurs d'Ă©missions), dĂ©finition de leur trajectoire bas carbone et objectifs associĂ©s, dĂ©finition et mise en Ćuvre de plans d'action de rĂ©duction des Ă©missions...
Retours auprÚs de l'équipe produit sur les besoins et problÚmes rencontrés par les clients, et participation aux réflexions produit
Veille méthodologique et préparation de contenu pédagogique sur les sujets carbone & climat
La vie chez Aktio
Culture d'entreprise
L'équipe est le coeur et le moteur d'Aktio, au centre de nos préoccupations.
La diversité est une force, on en est convaincu et on y travaille.
On est aussi certifié B Corp.
Voici des valeurs importantes chez nous :
On est tous dans le mĂȘme bateau, et il faut que chacune et chacun soit dans les meilleures conditions. On y veille tous.
On ne se repose pas sur ce qu'on sait faire, on apprend chaque jour, on progresse ensemble et on va faire un produit de feu đ„
Aller vite et aller loin, choisir ses combats et se concentrer sur l'essentiel, pour avoir plus d'impact.
Savoir se mettre Ă la place du client, ou de ses collĂšgues, pour mieux se comprendre
Avantages
Une carte titres-restaurant
Du matériel re-conditionné
Une ambiance dĂ©contractĂ©e et des Ă©vĂ©nements rĂ©guliers de teambuilding đ»
Une politique de télétravail flexible
