Alternance - responsable suivi clients - Paris

  • Paris - Station F
  • Alternance
  • Date de début : 04 janvier 2021
  • Postuler

À propos

Shapy aide les entreprises à se démarquer sur un marché de l'emploi de plus en plus concurrentiel via un critère incontournable, le bien-être au travail.

Nous mettons à disposition des entreprises des programmes de bien-être sur mesure dans le but d'améliorer l'attractivité employeur et la fidélisation des talents.

Descriptif du poste

Notre vision :

Shapy est né de l’ambition de proposer les meilleurs programmes bien-être aux entreprises qui cherchent à se démarquer pour attirer et fidéliser les talents du marché.

Notre objectif est de devenir le leader des outils RH pour optimiser la gestion des activités et des services bien-être sur le lieu de travail.

Quelques mots sur Shapy :

L’idée de Shapy à pris forme il y’a trois ans. Auparavant Morgan, Olivier et Paul qui sont les trois fondateurs avaient créé Bigoudy, service de coiffure à domicile, qui à été racheté par Le Ciseau.fr en 2019.
Suite à une levée de fonds en fin d’année 2019, nous développons l’équipe marketing/événementiel, afin de devenir le leader des solutions de bien-être en entreprise.

Description du poste :

Accompagné(e) par Olivier, l’un des fondateurs de Shapy, tu seras en contact direct avec nos entreprises clientes.

Tes missions principales seront les suivantes :

  • Organisation, gestion et mise en place des premiers évènements bien-être chez nos nouveaux clients

  • Participation aux réunions stratégiques avec les fondateurs

  • Création de contenu pour alimenter nos réseaux sociaux

  • Mise en place d’un plan de communication et marketing au sein des entreprises pour s’assurer que nos services continuent d’être utilisés

  • Suivi de la satisfaction des collaborateurs

  • Suivi de la satisfaction de entreprises partenaires

  • Gestion des prestataires Shapy (recrutement + suivi)

  • Collecte de feedbacks pour faire évoluer nos services et animations

  • Suivi des statistiques d’utilisation

  • Gestion du service client : Mail / téléphone / live chat

  • Mise en ligne des espaces bien-être pour nos clients

Où, quand, et comment ?

Durée : 12 mois
Démarrage : À partir de Janvier 2021
Gratification : A négocier
Lieu : Station F - Paris

Pour postuler :

paul@shapy.co
Ton CV ou Linkedin
Pas de lettre de motivation mais 2-3 lignes honnêtes nous expliquant pourquoi tu veux nous rejoindre.

Profil recherché

Mindset : Tu ne lâches rien et cherches toujours à avoir le meilleur deal

Excellent à l’écrit : Tu n’as pas besoin du correcteur d'orthographe pour écrire un mail sans fautes

Rigoureux : Tu es hyper organisé et tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèles.

Touche à tout, autonome : C’est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis

Bagarreur : Si tu as peur de passer 50 appels par semaine, ce stage n’est pas fait pour toi.

Process de recrutement

La phase de recrutement se divise en trois étapes. L'idée est que le candidat rencontre les 3 fondateurs :

En moyenne le processus de recrutement dure 1 semaine.

1) Entretien de qualification (CV / expérience)
2) Mise en situation avec le directeur commercial de Shapy
3) Entretien sur la personnalité et les passions du candidat

Une réponse sera donnée rapidement.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 04 janvier 2021
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Télétravail ponctuel autorisé