CDI - Head Of Customer Success

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 01 juin 2022
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À propos

Les métiers dans le marketing ont énormément évolué ces dix dernières années. Beaucoup d'entreprises doivent désormais assurer leur présence digitale au moyen de dépenses publicitaires. Si créer du contenu marketing et le diffuser au grand public est désormais à la portée de tout le monde, rendre ce marketing digital efficace est un challenge qui peut s'avérer extrêment chronophage.

Sensego est une start-up créée il y a plus de deux ans qui utilise l'Intelligence Artificielle pour répondre aux problématiques des marketeurs.rices digitaux.les.
Nous développons un outil permettant la gestion automatique de dépenses publicitaire afin d'optimiser le retour sur investissement de celles-ci.

Tu vas te dire, "c'est bien beau tout ça mais concrètement ?"

  • Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de campagnes marketing performantes, en particulier sur Facebook et Instagram
  • Notre Intelligence Artificielle permet une exploration automatique et efficace des nombreuses possibilités que ces plateformes proposent pour améliorer incrémentalement le rendement de leur budget selon leurs objectifs
  • Notre solution gère automatiquement les dépenses en cours à l'aide d'algorithmes d'apprentissage renforcé afin d'avoir un micro gestion efficaces des publicités
  • Sensego détecte les problèmes de rendement et alertons en temps réel nos clients pour régler ceux-ci.

Après avoir avec succès prouvé l'efficacité de notre méthode avec nos premiers clients, nous sommes en plein développement de l'entreprise. Le but étant d'améliorer en continu la gestion automatique et optimale des dépenses publicitaires de nos clients tout en intégrant la gestion de plus en plus de plateformes publicitaires.

Descriptif du poste

Au coeur de la réussite de l'entrepise, tes missions seront les suivantes :

Piloter et garantir la satisfaction des principaux clients en collaboration avec l'équipe Sales:

  • Cadrage et production des campagnes publicitaires sur Facebook / Instagram
  • Suivi et accompagnement des clients
  • Bilan et définition d'une stratégie long terme de fidélisation de la relation

Gestion et développement de l'équipe :

  • Recrutement et formation de la team
  • Management et suivi des talents
  • Mise en place de monitoring des kpis de performance

Participation à la stratégie de croissance de l'entreprise :

  • Travailler à l'élaboration de la roadmap avec l'équipe produit et technique
  • Définir les enjeux de demain (rh, produit, sales, marketing) et mettre en place les moyens pour les relever en collaboration direct avec les co-fondateurs et actionnaires

Mots clés pour réussir dans la fonction : leadership, compétences commerciales et de négociation avérées, goût du challenge, capacités d'analyse et de synthèse, force de proposition, capacités d'anticipation et de compréhension des enjeux.

Profil recherché

Diplomé(e) d'école de commerce (publicité, webmarketing ou formation équivalente) avec au moins trois années d''expérience, tu es à la recherche d'un nouveau challenge:

  • Tu es attiré(e) par le marketing digital, le growth hacking, les réseaux sociaux...
  • Tu es à l'aise avec les enjeux des C-levels des principaux annonceurs et agences média du marché français
  • Tu as déjà eu des expériences dans le management, la gestion et croissance d'une équipe
  • Tu es prêt(e) à avoir un impact stratégique et déterminant dans la croissance d'une entreprise en plein développement

Quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :

  • Transparence, bienveillance, créer une entreprise qui libère nos potentiels est au coeur de nos priorités
  • Une culture start-up dans nos bureaux situés à Station F,
  • Et l'envie de faire grandir toute l'équipe aussi vite que les revenus,
  • Possibilité de télétravail à 50%,
  • Primes sur objectifs en cas de bonnes performances (jusqu'à 10 000€ brut annuel)
  • Intéressement et prise de participation!

Process de recrutement

  • Entretien téléphonique - découverte : 30 minutes
  • Entretien - étude de cas : 1h en présentiel
  • Entretien - matching personnalité: 1h en présentiel
  • Entretien téléphonique - validation direction: 30 minutes
  • Entretien téléphonique - validation actionnaires: 30 minutes

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 juin 2022
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 45000€ et 60000€ / an