Care Manager

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 01 octobre 2021
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À propos

mindDay est le partenaire qui aide à prendre soin de son bien-être mental et de son épanouissement.

Fondé en 2021, mindDay est une startup avec un modèle SaaS B2B qui propose d'accompagner les collaborateurs d'entreprises grâce à une application contenant des contenus, outils, exercices et surtout la possibilité d'être mis en relation avec un professionnel adapté, coach ou psychologue pour réaliser un travail personnalisé en téléconsultation.

Descriptif du poste

Le Care Manager est un rôle clé chez mindDay. C'est la personne de référence pour les utilisateurs, en charge de leur expérience et qui fait notamment le lien entre les utilisateurs et les Minders (coachs et psychologues). Il/elle est notamment en charge de :

  • Réaliser des entretiens d'orientation des utilisateurs, effectuer une évaluation de son/ses besoin(s) et orienter vers le bon Minder (coach ou psychothérapeuthe)
  • Prendre en charge des utilisateurs
  • Former les Minders aux outils et process
  • Animer le réseau de Minders : suivi, contacts réguliers, planification des réunions et de formations

Profil recherché

  • Tu as obtenu un Bac+5 en psychologie ou une certification de coach professionnel
  • Tu as une première expérience en entreprise ou tu as été sensibilisé(e) aux réalités professionnelles des personnes travaillant en entreprise
  • Tu es à l'aise avec les outils digitaux et technologiques
  • Tu es curieux(se) et ouvert(e) d’esprit
  • Tu disposes de vraies qualités relationnelles : empathie, énergie, à l’aise avec tous types de publics
  • Tu as un tempérament entrepreneurial : sens pratique, pragmatisme
  • Tu as des qualités rédactionnelles et tu fais preuve de créativité

Process de recrutement

Durant le process de recrutement tu rencontreras 3 personnes de l'équipe mindDay, dont le CEO.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 octobre 2021
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail total possible
  • Salaire : entre 30000€ et 42000€ / an