Chargé(e) Custumer service

À propos

MeilleureCopro révolutionne le monde de la copropriété ! Ce premier courtier multiservices, devenue la référence dans l'information et la maîtrise de charges, s'appuie sur les nouvelles technologies pour renégocier l'ensemble des contrats d'un immeuble, notamment avec l'intelligence artificielle et les solutions de big data.

Dans une optique d’innovation continue, MeilleureCopro est sans cesse en quête de développement de nouveaux outils permettant de faciliter son approche pour répondre au mieux aux besoins des copropriétaires et de leurs syndics.

Descriptif du poste

MeilleureCopro est devenue, en 3 ans, la principale centrale d'achats groupés pour les acteurs de l’immobilier et leurs clients, une expertise s’appuyant sur l’analyse des charges de plus de 25% des copropriétés en France.
Spécialisée dans la maîtrise des charges de copropriété, les équipes MeilleureCopro accompagnent les syndics et conseils syndicaux dans la conduite d'appels d’offres sur l’ensemble des contrats d'une copropriété : assurance, énergie, nettoyage, maintenance d'extincteurs, d'ascenseurs ou encore de chaudières... Une équipe d'ingénieurs, d'acheteurs, de courtiers et d'experts en copropriété oeuvrent chaque jour pour négocier des tarifs massifiés avec des niveaux de services garantis. MeilleureCopro, parmi les 8 startups les plus innovantes selon la FNAIM et élue start-up de l'année au salon Rent 2019, s'est imposée en accompagnant plus d'une centaine de cabinets de toute taille (jusqu'à 1 000 copropriétés sous gestion), sur des petites copropriétés comme sur de grands ensembles de plusieurs centaines de lots (dont IGH). Rejoindre MeilleureCopro, c'est partager la même passion de la copropriété, en offrant de la disponibilité au gestionnaire pour la satisfaction de ses clients actuels et à conquérir.

Dans le cadre de son fort développement, MeilleureCopro recrute un Chargé Customer Service H/F, afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients.

Profil recherché

Diplôme Bac+3 minimum, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste en SAV.

A défaut, vous avez occupé un poste nécessitant une bonne compréhension des attentes clients.
Proactif et autonome, vous disposez de facilités relationnelles aussi bien vis-à-vis des clients, des gestionnaires que des collaborateurs internes (commerciaux, acheteurs, IT…).
Débordant d’énergie et avec le goût du challenge, vous souhaitez rejoindre une équipe dans la même dynamique, se fixant des objectifs ambitieux en termes de chiffres d’affaires et de satisfaction client. Empathique, vous vous épanouissez au contact des clients et de vos relations intraprofessionnelles.
Vous avez besoin d’une activité stimulante par la diversité des missions qui vous seront confiées, et d’un lieu où le partage d’idées constitue la clé de notre réussite commune.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75011)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois