Business Development Representative (Alternance)

  • Paris
  • Alternance
  • Date de début : 03 janvier 2023
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À propos

Mayday est la première base de connaissance intelligente dédiée aux services client.
La mission de Mayday est d'en finir avec la frustration lorsque l'on contacte un service client. Mayday offre aux entreprises la possibilité de délivrer une expérience client d'exception : rapide et de qualité.

Mayday est né du constat que malgré les prouesses digitales de ces dernières années sur les différents canaux de communication (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, etc.), la satisfaction vis-à-vis des services client demeure très basse. La raison : le manque d'accès à la connaissance des équipes.

Pour remédier à cela, Mayday centralise toute la connaissance interne de l'entreprise (procédures, produits, modes opératoires, etc.) et la diffuse intelligemment dans les outils de production des conseillers de service client. Résultat :

  • Plus besoin de chercher l'information
  • Des réponses instantanées et de meilleure qualité
  • Une autonomie totale des collaborateurs

Lancé début 2020, Mayday a connu une croissance fulgurante et séduit de nombreuses scale-ups (Doctolib, Qonto, Payfit...) et grands groupes (Fnac Darty, EDF, La Poste, Edenred...).
Suite à l'annonce de sa levée de 2,5M€ pour tripler la taille de ses équipes et en amont de la prochaine levée (Série A), Mayday recrute actuellement sa core team pour s'imposer très vite comme le logiciel SaaS de base de connaissance de référence en France et en Europe, et réinventer le service client.

Descriptif du poste

En tant que Business Development Representative, tu travailleras directement avec notre CEO dans la team Sales et en binôme avec un Account Executive. Ta mission consistera à prendre part au développement commercial de Mayday et à être le garant de la génération d'opportunités dans une phase d'hyper-croissance. Tu seras responsable de :

  • Identifier des cibles à fort potentiel et mapper les décisionnaires clés
  • Constituer des target lists enrichies des prospects à contacter
  • Prospecter sur tous les canaux (Linkedin, Call, Email)
  • Décrocher et assurer des rendez-vous commerciaux à forte valeur ajoutée
  • Qualifier les opportunités inbound et outbound
  • Assurer le pilotage du pipeline commercial et le succès des deals en cours
  • Participer à l'amélioration de la stratégie commerciale et des process

Pourquoi nous rejoindre ?

🚀 Arrivée au moment de la constitution de la core team d'une entreprise en forte croissance et soutenue par de prestigieux investisseurs
📈 Un fort challenge commercial et un marché immense à conquérir avec peu de concurrence
📚 La possibilité de découvrir, d'apprendre et de monter en compétences sur le beau métier de Sales aux côté de mentors expérimentés et passionnés
💡 Une grande autonomie et une prise d'initiatives encouragée pour faire grandir Mayday
💪 Une équipe ambitieuse avec une culture de la performance, le tout avec bienveillance
📍 Bureaux confortables au cœur de l'écosystème startup
💰 Package attractif fixe + variable (non plafonné) et opportunité "once-in-a-lifetime" de prendre des actions dans une société en hyper-croissance en cas de poursuite en CDI
💎 Carte ticket restaurant Swile, remboursement titres de transport, et les meilleurs outils de travail
💻 Un Macbook et les meilleurs outils Sales (Hubspot, Salesloft, SalesNavigator, Dropcontact, Kaspr/Lusha, Leadjet, etc.)

Profil recherché

  • Au moins 1 première expérience réussie en vente avec atteinte/dépassement objectifs commerciaux, ou une motivation profonde à apprendre le métier de Sales
  • Capacité à engager des discussions à valeur ajoutée et convaincre des C-Level (CEO, COO, Directeur de la Relation Client, DSI)
  • Goût du challenge, persévérance et motivation à depasser ses objectifs commerciaux
  • Fortes capacités d'empathie, d'écoute et intelligence relationnelle
  • Excellente organisation, rigueur et gestion du temps
  • Envie de participer pleinement à la croissance de Mayday et d'en faire le leader de sa catégorie
  • La maîtrise d'Hubspot et des outils Sales de base est un plus

Process de recrutement

Nous aimons les process rapides et efficaces !

  • 1 entretien de fit avec le CEO : 30-45 min
  • 1 entretien technique (méthodo & mise en situation) : 1h
  • 1 entretien de fit avec les 2 autres co-fondateurs et quelques membres de la team : 1-2h (en physique)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
  • Date de début : 03 janvier 2023
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail partiel possible