Account Manager

À propos

Fintecture est un établissement de paiement français proposant le virement immédiat, permettant aux marchands de collecter des paiements simplement.

Lancée en 2020, l’idée est née d’une analyse simple et pourtant ignorée de tous : les paiements traditionnels sont trop complexes pour les marchands et sources d’incertitude pour les payeurs.

Alors, nous avons fait un pari fou : réinventer l’écosystème du paiement en s'attaquant à l'architecture technologique des paiements. Notre rôle est d’apporter des solutions innovantes dans une industrie monopolisée par des acteurs historiques.

Nous sommes passés d’une équipe de 7, à plus de 80 talents motivés(e)s et déterminés(e)s à réécrire l’histoire de l’industrie des paiements. Cette équipe nous a permis de signer une quinzaine de grands comptes passant de grandes enseignes de distribution, comme Auchan ou Decathlon, à des services aux entreprises, comme Edenred et le Groupe Up ou encore à des géants de la tech, en seulement six mois.

En 2022, nous levons au total 24 M€ dans le but de nous positionner comme leader des paiements compte à compte, doublant ainsi notre activité tous les deux mois.

Fintecture, au-delà de la technologie, c’est une façon d’envisager l’avenir !

Descriptif du poste

Dans un context de forte croissance et pour répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Account Manager.

Une partie de nos e-commerçants utilise des :
• Content Management System comme Woocommerce, Magento, Shopify, Prestashop…
• Logiciels de caisse en magasin comme Cegid
• Terminaux de Paiement Autonomes
• Prestataires de paiements comme Mollie, Adyen, Checkout, Stripe pour accéder à un catalogue de méthodes de paiement

🎯 Missions:

  • Tu as la charge d’un portefeuille de comptes clients variés dont tu garantis la performance
  • Tu es le contact privilégié de tes clients et les accompagnes dans la mise en place de Fintecture sur tous les aspects opérationnels : cadrage du lancement, présentation de Fintecture, communications ciblées, rédaction des rapports quantitatifs et qualitatifs (retours des utilisateurs, demandes de développements, bilans, axes d’amélioration), etc.
  • Tu maîtrises sur le bout des doigts leurs enjeux / besoins et les accompagnes au quotidien pour les aider à y répondre.
  • Tu as pour ambition de maximiser l’utilisation de Fintecture chez chacun de tes clients.
  • Sur chacun des comptes que tu suis, tu travailles main dans la main avec un Account Executive.
  • Comme tu fais partie d’une petite équipe, tu as également la charge de missions transverses : o Tu travailles en continu à l’amélioration de nos processus, notre produit, notre offre, etc. o Tu analyses et consolides les données, user cases, etc.
  • Tu travailles pour une grande variété de clients (secteurs, tailles d’entreprise, enjeux) et es en contact avec grande variété de coachés (top niveaux, managers, collab, etc.)

Profil recherché

  • Tu as fait une grande école de commerce et tu es à la recherche d'un CDI
  • Tu as au moins 3 ans d’expérience en tant que CSM ou Account Manager
  • Tu as un excellent relationnel et sais t’adapter à des profils exigeants
  • Tu suis tes comptes avec rigueur, et tu as un fort sens du service client
  • Tu es autonome, proactif(ve), curieux, capable d’apprendre vite
  • Tu as le sens du détail, tu es orienté solutions et n’a pas peur des analyses / chiffres
  • Tu souhaites t’embarquer dans une nouvelle aventure à taille humaine et remplie d’ambitions, tu es flexible, adaptable et n’as pas peur du changement !
  • Tu es passionné de développement personnel et cherches un job qui a du sens
  • Tu parles Anglais

Process de recrutement

  • Un entretien avec Charles-Antoine, notre Head of Sales or/& Carina, Head of AM
  • Un entretien avec Reda, notre CRO or/& Carina, Head of AM
  • Une entretien avec Lina, notre CPO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible