Consumer Insights Manager

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 01 septembre 2022
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À propos

Episto est une startup en forte croissance, actuellement portée par une équipe de 20 personnes.

C'est LA technologie de référence de collecte d’insights sur les réseaux sociaux.

Notre mission : aider les marques, les enseignes et les collectivités à prendre les meilleures décisions grâce à des insights authentiques, fiables et instantanés, collectés auprès de toutes les cibles, même les plus niches.

Nous ciblons les répondants les plus pertinents via des publicités sur les réseaux sociaux et collectons leurs opinions spontanées grâce à un questionnaire conversationnel et engageant (une petite demo s'impose : https://chat.episto.fr/?s=8d5d0fbf5a93&lg=fr&test=1)

Quelques-une de nos références : L'Oréal, Décathlon, Danone, EY, BNP Paribas, france tv...

Descriptif du poste

Ta mission
Ta mission en tant que Consumer Insights Manager est de maximiser la satisfaction de nos clients et d’assurer le succès de toutes les études réalisées. Plus précisément :

  • Tu accompagnes nos clients dans l’élaboration de questionnaires engageants et efficaces.
  • Tu conseilles nos clients dans l’utilisation de la plateforme Episto et utilises également la plateforme en autonomie.
  • Tu monitores l’avancement des études et les différents KPIs. Tu aides à optimiser les coûts d’acquisition et la vitesse de livraison des études.
  • Tu gères les relations avec les clients, depuis le lancement des études jusqu’à la livraison des résultats.

En bref, on cherche quelqu'un de super dynamique avec un fort intérêt pour le market research et un bon esprit analytique pour assurer le succès de nos projets et la satisfaction de nos clients.

Tu es prêt(e) à :
🚀 Vivre une aventure entrepreneuriale super riche dans un contexte de forte croissance au plus proche des fondateurs
📱 Contribuer à transformer l’univers du market research grâce aux réseaux sociaux.
✌️ Occuper un poste avec de fortes responsabilités, en étant le garant de la satisfaction des clients Episto.
🤩 Développer tes capacités relationnelles, en accompagnant nos clients tout au long de leurs projets. Tu travailleras avec des clients de différents secteurs, sur des sujets d’études très diversifiés.
📊 Aiguiser et mettre à l’épreuve ton esprit analytique
💪 Développer tes compétences : tu deviendras un(e) véritable expert(e) des études consommateurs
🍻 Rejoindre une super équipe

Pourquoi nous rejoindre (on a beaucoup beaucoup de raisons)

Plutôt télétravail 🏠 ou bureau 💼 ?
Notre politique télétravail flexible (2 jours de présence au bureau obligatoire toutes les 2 semaines) te permettra de choisir le rythme qui te convient le mieux

Plutôt Mac 🖥️ ou PC 💻 ?
Tu auras le choix entre les deux et ton ordinateur t'attendra avec impatience le jour de ton arrivée !

Plutôt plage 🏖️ ou montagne 🗻 ?
Avec deux off-sites par an, pas de jaloux ! (en 2022 : la Clusaz et l'Ile de Re)

Et concernant les obligations légales 😎
-Mutuelle Alan 100% prise en charge par l'employeur
-Carte ticket restaurant Swile de 10 euros par jour (participation de l'employeur à hauteur de 50%)

Profil recherché

  • Tu es motivé(e) pour nous rejoindre et contribuer à la forte croissance d’Episto
  • Tu as une première expérience dans l’univers du market research, et tu es à l’aise dans la rédaction et l’optimisation de questionnaires.
  • Tu as de très bonnes capacités relationnelles et tu aimes interagir avec des clients.
  • Tu parles et tu écris parfaitement le français.
  • Tu es à l'aise en anglais
  • Tu as un bon esprit analytique / logique.
  • Tu es dynamique et tu as l’esprit d’initiative.
  • Tu es organisé(e) et rigoureux(se).
  • Tu aimes avoir des responsabilités et obtenir des résultats.

Process de recrutement

📱 Un 1er call d'introduction avec Emilie, COO (15 minutes)
📝 Un test d’évaluation (2h)
☕ Un 2e entretien (physique ou visio) avec un membre de l'équipe CSM et Emilie (1h)
☕ Un entretien avec Jérémy et Alexis, Co-Fondateurs d'Episto (1h)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2022
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail partiel possible
  • Salaire : entre 38000€ et 45000€ / an