Consumer Insights Manager

  • Paris
  • CDI
  • Date de dĂ©but : 02 janvier 2023
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À propos

Episto est une startup en forte croissance, actuellement portée par une équipe de 20 personnes.

C'est LA technologie de rĂ©fĂ©rence de collecte d’insights sur les rĂ©seaux sociaux.

Notre mission : aider les marques, les enseignes et les collectivitĂ©s Ă  prendre les meilleures dĂ©cisions grĂące Ă  des insights authentiques, fiables et instantanĂ©s, collectĂ©s auprĂšs de toutes les cibles, mĂȘme les plus niches.

Nous ciblons les répondants les plus pertinents via des publicités sur les réseaux sociaux et collectons leurs opinions spontanées grùce à un questionnaire conversationnel et engageant (une petite demo s'impose : https://chat.episto.fr/?s=8d5d0fbf5a93&lg=fr&test=1)

Quelques-une de nos références : Decathlon, JCDecaux, Danone, EY, BNP Paribas, L'Oréal, france tv...

Descriptif du poste

đŸ€© Ton Ă©quipe đŸ€©

Tu rejoindras la dream team Operations
-Emilie : la super Chief Operating Officer
-Marie, Clémence, Juliette & Lucie : les topissimes Consumer Insights Manager
-Gwenn : l'incroyable Traffic Manager

đŸ€“ Ta mission đŸ€“
Ta mission en tant que Consumer Insights Manager est de maximiser la satisfaction de nos clients et d’assurer le succĂšs de toutes les Ă©tudes rĂ©alisĂ©es. Plus prĂ©cisĂ©ment :

  • Tu accompagnes nos clients dans l’élaboration de questionnaires engageants et efficaces.
  • Tu conseilles nos clients dans l’utilisation de la plateforme Episto et utilises Ă©galement la plateforme en autonomie.
  • Tu monitores l’avancement des Ă©tudes et les diffĂ©rents KPIs. Tu aides Ă  optimiser les coĂ»ts d’acquisition et la vitesse de livraison des Ă©tudes.
  • Tu gĂšres les relations avec les clients, depuis le lancement des Ă©tudes jusqu’à la livraison des rĂ©sultats.

En bref, on cherche quelqu'un de super dynamique avec un fort intĂ©rĂȘt pour le market research et un bon esprit analytique pour assurer le succĂšs de nos projets et la satisfaction de nos clients.

Tu es prĂȘt(e) Ă  :
🚀 Vivre une aventure entrepreneuriale super riche dans un contexte de forte croissance au plus proche des fondateurs
đŸ“± Contribuer Ă  transformer l’univers du market research grĂące aux rĂ©seaux sociaux.
✌ Occuper un poste avec de fortes responsabilitĂ©s, en Ă©tant le garant de la satisfaction des clients Episto.
đŸ€© DĂ©velopper tes capacitĂ©s relationnelles, en accompagnant nos clients tout au long de leurs projets. Tu travailleras avec des clients de diffĂ©rents secteurs, sur des sujets d’études trĂšs diversifiĂ©s.
📊 Aiguiser et mettre Ă  l’épreuve ton esprit analytique
đŸ’Ș DĂ©velopper tes compĂ©tences : tu deviendras un(e) vĂ©ritable expert(e) des Ă©tudes consommateurs
đŸ» Rejoindre une super Ă©quipe

Pourquoi nous rejoindre (on a beaucoup beaucoup de raisons)

PlutĂŽt tĂ©lĂ©travail 🏠 ou bureau đŸ’Œ ?
Notre politique télétravail flexible (2 jours de présence au bureau obligatoire toutes les 2 semaines) te permettra de choisir le rythme qui te convient le mieux

PlutĂŽt Mac đŸ–„ïž ou PC đŸ’» ?
Tu auras le choix entre les deux et ton ordinateur t'attendra avec impatience le jour de ton arrivée !

PlutĂŽt plage đŸ–ïž ou montagne đŸ—» ?
Avec deux off-sites par an, pas de jaloux ! (en 2022 : la Clusaz et l'Ile de Re)

Et concernant les obligations lĂ©gales 😎
-Mutuelle Alan 100% prise en charge par l'employeur
-Carte ticket restaurant Swile de 10 euros par jour (participation de l'employeur Ă  hauteur de 50%)

Profil recherché

  • Tu es motivĂ©(e) pour nous rejoindre et contribuer Ă  la forte croissance d’Episto
  • Tu as une premiĂšre expĂ©rience dans l’univers du market research, et tu es Ă  l’aise dans la rĂ©daction et l’optimisation de questionnaires.
  • Tu as de trĂšs bonnes capacitĂ©s relationnelles et tu aimes interagir avec des clients.
  • Tu parles et tu Ă©cris parfaitement le français.
  • Tu es Ă  l'aise en anglais
  • Tu as un bon esprit analytique / logique.
  • Tu es dynamique et tu as l’esprit d’initiative.
  • Tu es organisĂ©(e) et rigoureux(se).
  • Tu aimes avoir des responsabilitĂ©s et obtenir des rĂ©sultats.

Process de recrutement

đŸ“± Un 1er call d'introduction avec Emilie, COO (15 minutes)
📝 Un test d’évaluation (2h)
☕ Un 2e entretien (physique ou visio) avec un membre de l'Ă©quipe CSM et Emilie (1h)
☕ Un entretien avec JĂ©rĂ©my et Alexis, Co-Fondateurs d'Episto (1h)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de dĂ©but : 02 janvier 2023
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +5 / Master
  • ExpĂ©rience : > 1 an
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible
  • Salaire : entre 38000€ et 45000€ / an