Operations Intern (Residence Management) đŸ‡«đŸ‡·

  • Paris 10e
  • Stage
  • Date de dĂ©but : 03 janvier 2022
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À propos

QUI SOMMES-NOUS ? 🧬

Notre mission chez Colonies est de crĂ©er l’expĂ©rience du logement de demain.

L’offre locative actuelle, qui n’a pas Ă©voluĂ© depuis des dĂ©cennies, est largement inadaptĂ©e aux nouveaux modes de vie et aux Ă©volutions tant professionnelles que personnelles. Le logement est aujourd’hui vĂ©cu comme un problĂšme, une contrainte alors qu’il devrait ĂȘtre l’un des principaux vecteurs de bonheur. Et paradoxalement, alors que la densification des mĂ©tropoles s’accĂ©lĂšre, de nombreux habitants s’y sentent de plus en plus isolĂ©s. Nous pensons que le logement doit ĂȘtre en mesure d’accompagner les mutations des modes de vie et devenir un vĂ©ritable facteur d’épanouissement individuel et collectif.

Face à ce constat, nous avons conçu une offre qui repose sur 3 piliers : les espaces, les services et la communauté.

  • Nos solutions de logement sont construites autour d’un espace privatif (studio), de « Homes » qui reproduisent le principe d’une maison, et de super-communs qui Ă©tendent les possibilitĂ©s.
  • Notre approche associe simplicitĂ© et flexibilitĂ© (rĂ©servation en ligne, formules tout inclus, etc.). Pendant leur sĂ©jour, de quelques semaines Ă  plusieurs mois, nos clients peuvent accĂ©der Ă  des services qui facilitent leur quotidien et leur permettent de consacrer leur temps Ă  ce qui compte vraiment pour eux.
  • Enfin, nos rĂ©sidences sont pensĂ©es de maniĂšre Ă  faciliter les rencontres et les Ă©changes (Community Management et mise Ă  disposition d’espaces uniques) – sans jamais les imposer.

AprĂšs avoir levĂ© prĂšs de 41M€ auprĂšs d’investisseurs de premier plan (Idinvest Partners, Global Founders Capital, Kima Ventures and FinanciĂšre Saint James), Colonies se positionne comme l’opĂ©rateur de rĂ©fĂ©rence du coliving en France et cherche aujourd'hui Ă  se dĂ©velopper sur le marchĂ© europĂ©en.

Descriptif du poste

QUEL SERAIT TON RÔLE ? đŸ’Œ

Rattaché(e) aux équipes Experience, tu interviens sur différents aspects de la gestion locative, afin d'assurer la meilleure expérience locative à nos locataires !

QUELLES SERAIENT TES MISSIONS PRINCIPALES ? 🛠

Au quotidien, tu travailles en interaction avec de nombreux interlocuteurs, en interne comme en externe, afin d'agir sur les aspects suivants :

  • Relation avec nos locataires et satisfaction client đŸ€
    Tu accompagnes nos Residence Managers dans la gestion opĂ©rationnelle des rĂ©sidences afin de t’assurer de la satisfaction de nos locataires tout au long de leur sĂ©jour chez Colonies. Au programme : te rendre sur le terrain Ă  la rencontre de nos locataires. VĂ©ritable couteau-suisse, tu sais t’adapter Ă  de multiples situations et joues le rĂŽle d’ambassadeur de Colonies auprĂšs de ces derniers !

  • Gestion des espaces et orientation qualitĂ© 🏡
    Entre chaque nouveau locataire, tu gĂšres les sorties des lieux et t’assures de la conformitĂ© des chambres dans l’optique d’une recommercialisation. De plus, tu coordonnes et supervises les interventions techniques requises Ă  des fins de maintenance (par exemple plomberie, nettoyage) et t'assures qu’elles soient bien rĂ©alisĂ©es. Tu tiens Ă©galement un reporting clair de ces interventions afin d'avoir une vue prĂ©cise sur l’activitĂ© et ainsi garantir une rĂ©solution efficace des problĂ©matiques rencontrĂ©es.

  • Gestion des coĂ»ts 💳
    Tu travailles en étroite collaboration avec le service financier sur la facturation du service Opérations et veilles à régulariser les dépenses.

  • AmĂ©lioration continue 🏆
    Tu contribues Ă  la mise en place de processus pour structurer et optimiser les mĂ©thodes de travail de l’équipe.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ? 🚀

Ce stage est une opportunité unique de travailler dans une start-up en hyper croissance, avec de fortes ambitions. Si tu es enthousiaste à l'idée de découvrir le monde de la gestion locative sous un angle innovant et entrepreneurial, ce stage est fait pour toi !

Profil recherché

QUI ES-TU ? 👑

  • D’un naturel polyvalent, tu fais preuve d’un sens aigu de l’organisation - la diversitĂ© des tĂąches Ă  accomplir et des interlocuteurs avec lesquels tu es en contact au quotidien requiert une vĂ©ritable agilitĂ© !
  • Customer-centric, tu es soucieux/se de la satisfaction client et dotĂ©(e) d’un excellent relationnel !
  • Tu aimes ĂȘtre sur le terrain et tu es plein/e de ressources. Curieux/se, tu souhaites dĂ©couvrir le fonctionnement d'une startup en pleine croissance !
  • Tu parles couramment français et anglais afin d’échanger avec nos locataires et nos Ă©quipes internationales.

Process de recrutement

COMMENT PROCÉDONS-NOUS ? 🔎

1ïžâƒŁEntretien mĂ©tier avec Isabel, Senior Residence Manager
2ïžâƒŁEntretien RH avec Justine, Talent Acquisition Manager
📌 Convention de stage obligatoire

En cas de question, n'hésite pas à t'adresser à Justine, notre Talent Acquisition Manager : justine.charpentier@livecolonies.com

Par souci d'organisation, toutes les candidatures adressĂ©es Ă  cet email ne seront pas considĂ©rĂ©es. Si ce poste t'intĂ©resse, partage directement ton CV sur cette page et dis nous qui tu es đŸ€—

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (3 Ă  6 mois)
  • Date de dĂ©but : 03 janvier 2022
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +3
  • TĂ©lĂ©travail ponctuel autorisĂ©