Gestionnaire Technique Multi-Résidences / Property Maintenance

  • Paris 10e
  • CDI
  • Date de début : 12 avril 2021
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À propos

QUI SOMMES-NOUS? 🧬

Notre mission chez Colonies est de créer l’expérience du logement de demain.

L’offre locative actuelle, qui n’a pas évolué depuis des décennies, est largement inadaptée aux nouveaux modes de vie et aux évolutions tant professionnelles que personnelles. Le logement est aujourd’hui vécu comme un problème, une contrainte alors qu’il devrait être l’un des principaux vecteurs de bonheur. Et paradoxalement, alors que la densification des métropoles s’accélère, de nombreux habitants s’y sentent de plus en plus isolés. Nous pensons que le logement doit être en mesure d’accompagner les mutations des modes de vie et devenir un véritable facteur d’épanouissement individuel et collectif.

Face à ce constat, nous avons conçu une offre qui repose sur 3 piliers : les espaces, les services et la communauté.

  • Nos solutions de logement sont construites autour d’un espace privatif (studio), de « Homes » qui reproduisent le principe d’une maison, et de super-communs qui étendent les possibilités.
  • Notre approche associe simplicité et flexibilité (réservation en ligne, formules tout inclus, etc.). Pendant leur séjour, de quelques semaines à plusieurs mois, nos clients peuvent accéder à des services qui facilitent leur quotidien et leur permettent de consacrer leur temps à ce qui compte vraiment pour eux.
  • Enfin, nos résidences sont pensées de manière à faciliter les rencontres et les échanges (Community Management et mise à disposition d’espaces uniques) – sans jamais les imposer.

Après avoir levé près de 41M€ auprès d’investisseurs de premier plan (Idinvest Partners, Global Founders Capital, Kima Ventures and Financière Saint James), Colonies se positionne comme l’opérateur de référence du coliving en France et cherche aujourd'hui à se développer sur le marché européen.

Descriptif du poste

QUELLES SERAIENT VOS MISSIONS ? 💼

Colonies accélère sa croissance en renforçant son équipe de Gestion technique et maintenance du portefeuille de résidences Colonies.

Rattaché au Responsable Technique National, vous l’assisterez directement en étant en charge d’un portefeuille de résidences de Coliving pour la gestion technique opérationnelle, l’organisation des opérations de maintenance préventive et corrective et les prestations de services visant à piloter, dépanner, superviser conformément à la politique de gestion patrimoniale de Colonies.

Votre mission principale consistera à créer un environnement fiable permettant un accueil optimal des clients de Colonies en organisant les opérations de gestion technique opérationnelle, de maintenance et d’entretien patrimonial. Vous serez vigilants aux conditions d’accueil et serez rigoureux dans la résolution des problématiques d’exploitation technique des résidences en apportant les solutions adéquates selon les typologies de sujets visés.

Plus spécifiquement, vous piloterez un portefeuille de résidences en gestion directe depuis la livraison des programmes de travaux en lien étroit avec les Residence Manager chargés des relations avec les différents résidents.

Ainsi vous serez notamment en charge de la gestion technique d’un portefeuille de résidence :

  • Piloter l’exploitation courante sur les aspects techniques, maîtrise des risques et la gestion des prestataires de services (propreté, maintenance, espaces verts, sécurité, etc) ainsi que le contrôle de la qualité des résultats ;
  • Être le relais technique des Residence Managers dans la gestion des résidences et le confort des clients avec notamment la gestion des imprévus/incidents, réparations, dépannage, remise en état avec les prestataires externes ;
  • Gestion opérationnelle des budgets de fonctionnement des résidences (charges de fonctionnement, fluides, réparations, dépannage, vérifications réglementaires, gros entretiens) ;
  • Acheter et contractualiser les prestations de services, travaux préparatoires et fluides ;
  • Assurer l’organisation et la prise en main des nouvelles résidences par les prestataires de services retenus ;
  • Organiser le suivi des énergies et le respect des engagements de consommations énergétiques ;
  • Superviser la période de garantie de parfait achèvement, fins des levées de réserves et la gestion des sinistres en liaison avec les assureurs.

Dans le cadre des missions, vous veillerez à fidéliser le réseau de partenaires fiables (prestataires de service, fournisseurs, bureau d’études, etc.) et assurerez la création d’une relation à long terme.

Vous veillerez à la bonne application des cahiers des charges et contrats en vous assurant de la préservation des intérêts de Colonies et du bien-être des résidents.

Enfin vous contribuerez activement à l’amélioration continue du produit Colonies, notamment concernant les enjeux d’exploitation, en partageant vos expériences et en prenant des initiatives (test and learn)

Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Residence Managers, clients internes chargés de l’attractivité des résidences et avec l’équipe Développement sur les aspects achat/réalisation des produits de coliving.

Profil recherché

QUI ÊTES-VOUS ? 👑

  • Vous êtes diplômé d'une Licence professionnelle spécialisée, d'un Master ou d'un diplôme d’Ingénieur.
  • Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en gestion/exploitation technique.
  • Vous avez une expérience préalable en multisite exploitation technique et/ou services au sein d’un département de gestion technique hôtelière ou résidentielle, résidence étudiante ou dans une société de facility management services.
  • Vous avez une bonne compréhension de la gestion d’un portefeuille d’actifs immobilier sous gestion, le suivi budgétaire, la gestion des incidents (ticketing).
  • Vous avez des connaissances solides dans les thématiques techniques et opérationnelles
  • Vous savez constituer des budgets de charges, vous avez une bonne maîtrise des contrats de prestations de services, et vous êtes à même de piloter un budget.
  • Vous savez négocier avec des partenaires, en tenant compte des objectifs de délais et de qualité.
  • Vous avez une véritable finesse de communication, un sens client et vous vous adaptez à vos interlocuteurs et aux circonstances.
  • Vous êtes force de convictions et aimez mener des plans d’actions.
  • Vous savez gérer les situations de stress notamment lors de problèmes techniques à résoudre en lien avec des usagers/clients.

Process de recrutement

COMMENT PROCÉDONS-NOUS ? 🔎

1️⃣Entretien téléphonique avec Justine, Talent Acquisition Manager
2️⃣Entretien technique avec Fabien, Head of PM France
3️⃣Entretien fit
4️⃣Rencontre avec l’un des co-fondateurs de Colonies

Pour toute question, vous pouvez vous adresser à Justine, notre Talent Acquisition Manager : justine.charpentier@livecolonies.com

Par souci d'organisation, veuillez noter que toutes les candidatures adressées à cet email ne seront pas considérées. Si ce poste vous intéresse, postulez directement sur cette page :)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 12 avril 2021
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 3 ans