Head of Sales BtoC

  • Paris-Morning
  • CDI
  • Date de début : 13 juin 2022
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À propos

“Pour quoi suis-je fait ?”, “suis-je à ma place ?”, “comment trouver le métier aligné avec qui je suis ?” voire même “existe-t-il un meilleur job pour moi ?”. Ce sont des questions que l’on s’est tous déjà posé dans notre vie professionnelle.

C’est pour cela que Chance est née. Nous avons l’ambition de créer le système d’orientation professionnelle le plus avancé au monde, afin de garantir que chacun peut, quel que soit son milieu social, trouver le travail qui est aligné avec qui il/elle est.

Nous avons créé un parcours de coaching digital, en 12 semaines, 100% en ligne et finançable par le CPF. Ce parcours donne lieu à une double dynamique : une centaine d’activités d’autocoaching sur notre plateforme et 9 séances de vidéo-coaching avec un coach professionnel choisi parmi une communauté de 200 coachs partenaires formés à notre méthodologie.

Nous avons pour ambition de devenir la première licorne sociale de l’histoire. Plus de 17 millions d’euros ont été investis depuis notre création, avec le soutien de Google.org et Facebook, et avec comme Président d’Honneur Muhammad Yunus, Prix Nobel de la paix.

Chance est un mouvement social qui rassemble un grand nombre d’investisseurs et de conseillers exceptionnels tels qu’Elena Grewal (Head of Data d’Airbnb), Alexander Asseily (co-fondateur de Jawbone), Françoise Gri (ex-CEO d’IBM France et Manpower France), Arnaud Ferreri (Director of Engineering d’Instacart), ou encore Robert Dilts (référence mondiale du coaching et de la Programmation Neuro-Linguistique), et plusieurs autres.

Enfin, en février 2022, Chance a lancé l’”Appel Solidaire”, un manifeste signé aujourd’hui par plus de 2000 personnalités qui ont accepté d’ouvrir leur carnet d’adresses à nos Talents.


Chance is an experience that enables anyone, regardless of their background, to choose and access career opportunities most suited to their sense of purpose, skills and abilities. The core objective is to accelerate social mobility through enhancing engagement and performance in employment.

Chance’s product combine advanced psychological & coaching techniques and technology, into a digitally-led personalized online coaching experience that enables self-reflection, exploration and career validation over a twelve weeks period. The program blends around 100 immersive self-coaching activities, guiding users to reveal their aspirations and strengths, with 9 sessions of video-coaching with professional career coaches, who guide users to turn discoveries into defined actions.

More than 17 million euros have been invested in Chance since its creation. Muhammad Yunus operates as Honorary President alongside advisors Francoise Gri, former CEO of Manpower and IBM France, Alex Asseily, founder of Jawbone, Robert Dilts, a world leader in coaching and Gilles de Robien, former French Minister for Education.

Finally, in February 2022, Chance launched the "Appel Solidaire", a manifesto signed by more than 2000 personalities to date, who opened their address book to our talents.

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe Talent Experience et reportant à notre directeur Expérience Talent, tu auras pour mission de piloter l’activité des Sales BtoC.

  • Définir une stratégie de vente : 1/ en adéquation avec la mission et les valeurs de Chance 2/ innovante (tant dans la recherche de l’efficacité commerciale que dans l’expérience délivrée à nos leads) ;
  • Implémenter concrètement cette stratégie à travers l’amélioration des process d’une part, le management et l’animation d'une équipe de Talent Advisors engagés d’autre part ;
  • Être le garant(e) des KPI's de l’équipe et les faire monter en compétence ;
  • Améliorer ces KPIs par l’amélioration continue, les challenges, l’animation, la dynamique, tout en s'assurant du suivi de la qualité ;
  • Collaborer étroitement avec les équipes Growth et Customer Success pour assurer la continuité et la cohérence de l’expérience Talent ;
  • Collaborer étroitement avec l’équipe Talent Development (Ressources Humaines) pour concevoir des incentives impactantes pour aider à l’atteinte des objectifs.
  • Le recrutement, la formation et le management d'une équipe de 14 personnes qui a vocation à grandir.

Inside our Talent Experience team, your mission will be to manage our BtoC Sales team via:

  • Definition of a sales strategy: 1/ fitting Chance's mission and values 2/ innovative (both in terms of sales efficiency and experience for our leads);
  • Concrete implementation of the strategy through improvement of processes, as well as management of committed Talent Advisors;
  • Monitoring of the team's KPIs and training of team members;
  • Improvement of KPIs and quality monitoring;
  • Close work with Growth and Customer Success teams to ensure continuity and consistence of the Talent experience;
  • Close work with Talent Development team to develop impactful incentives that help reach the objectives;
  • Recruitment, training and management of a 14-people team that will grow in the future.

Profil recherché

  • Tu veux t'épanouir dans ton travail et tu crois que c'est possible pour tout le monde ;
  • Tu souhaites rejoindre une équipe pluri-disciplinaire avec la grande ambition de révolutionner le monde du travail ;
  • Tu te sens à l'aise pour rejoindre une start-up : un environnement en constante évolution.

  • Tu as une expérience d’au moins 7 ans dans la structuration d’équipes commerciales dans des entreprises en phase de forte accélération ;
  • Tu as une expérience solide et une véritable appétence pour le management ;
  • Tu es “hands on” : nous recherchons quelqu’un qui souhaite construire l’organisation avec le reste de l’équipe ;
  • Tu as une passion pour l’humain, tu es altruiste et énergique ; l’impartialité et l’intégrité sont des valeurs non discutables ;
  • Tu aimes la rigueur, les chiffres et les KPIs smart ;
  • Tu as un vrai sens du leadership pour transmettre toutes ces valeurs mentionnées ci-dessus ;
  • Tu es ambitieux et sais gérer la pression en toutes circonstances ;
  • Le français est ta langue maternelle et tu es capable de communiquer avec tes collègues en anglais (écrit et oral).

  • You seek to fulfill yourself at work and you strongly believe anyone can;
  • You want to join a cross-disciplinary team aiming at revolutionizing the world of work;
  • You feel comfortable joining a start-up, that is a constantly changing environment.

  • You have at least 7 years’ experience in the structuring of sales teams in companies experiencing strong acceleration;
  • You are experienced in and passionate for team management;
  • You are 'hands-on': we look for someone who will reinforce the organisation hand in hand with the team;
  • You are passionate about human relationships and easily demonstrate leadership to convey this passion;
  • You are ambitious and able to manage pressure under any circumstances;
  • French is your mother tongue and you are able to communicate with your colleagues in English (written and oral).

Process de recrutement

  1. Entretien avec Camille, Talent Acquisition Manager
  2. Entretien avec Nicolas, Talent Experience Director
  3. Entretien avec Lorraine et Alizée, Senior Sales BtoC
  4. Entretien avec Ludovic, CEO & co-fondateur

  1. Interview with Camille, Talent Acquisition Manager
  2. Interview with Nicolas, Talent Experience Director
  3. Interview with Lorraine and Alizée, Senior Sales BtoC
  4. Interview with Ludovic, CEO & co-founder

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 13 juin 2022
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Expérience : > 7 ans
  • Télétravail partiel possible