Growth Ops

  • Paris-Morning
  • CDI
  • Date de début : 17 octobre 2021
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À propos

"Pour quoi suis-je fait ?", "suis-je à ma place ?", "comment trouver le métier aligné avec qui je suis ?" voir même "existe-t'il un meilleur job pour moi ?". Ce sont des questions que l'on s'est tous déjà posé dans notre vie professionnelle.

C'est pour cela que Chance est née. Nous avons l'ambition de créer le système d'orientation professionnelle le plus avancé au monde, afin de garantir que chacun peut, quel que soit notre milieu social, trouver le travail qui est aligné avec qui l'on est.

Nous avons créé un parcours de coaching digital, en 12 semaines, 100% en ligne et finançable par le CPF. Ce parcours donne lieu à une double dynamique : Une centaine d'activités d'autocoaching sur notre plateforme et 9 séances de vidéo-coaching avec un coach professionnel choisi parmi une communauté de 150 coachs partenaires formés à notre méthodologie.

Nous avons pour ambition de devenir la première licorne sociale de l'histoire. Plus de 5 millions d’euros ont été investis depuis notre création, avec le soutien de Google.org et Facebook avec comme Président d'Honneur : Muhammad Yunus, Prix Nobel de la paix.

Chance est un mouvement social qui rassemble un grand nombre d'investisseurs et de conseillers exceptionnels tels qu'Elena Grewal (Head of Data d'Airbnb), Alexander Asseily (co-fondateur de Jawbone), Françoise Gri (ex CEO IBM France et Manpower France), Arnaud Ferreri (Director of Engineering d'Instacart), ou encore Robert Dilts (référence mondiale du coaching et de la Programmation Neuro Linguistique), et plusieurs autres.

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe Growth Ops, notre rôle est de s'assurer que la donnée circule correctement et soit disponible au bon moment pour l'ensemble des équipes. L'objectif étant d'améliorer les process, de prendre les meilleures décisions et de délivrer la meilleure expérience utilisateur possible en s'appuyant sur la data.

Notre stratégie est basée autour de deux piliers : 1. La structuration et l'analyse de donnée (Analytics Engineering) et 2. Délivrer la bonne information, à la bonne personne, au bon moment (Ops Analytics).

L'équipe est actuellement en construction. Dans les prochains mois, nous avons pour objectif de structurer une équipe ambitieuse constituée de plusieurs Growth Engineers & Growth Ops. C'est une super opportunité pour rejoindre l'équipe au moment où les premières briques sont en place, mais tout reste encore à faire.

MISSIONS

  • Business stack :: Contribuer au choix, à la structuration et à l’amélioration continue des stacks business des équipes Sales B2C/B2B, Customer Success, Marketing, Coach : CRM, tracking, email automation, automatisations, intégration avec d'autres services, etc ;
  • Data stack :: Contribuer au choix, à la structuration et à l’amélioration continue de la stack Growth Ops (Tracking, ETL, reverse ETL, workfow automation, data visualization, etc) ;
  • Data collection :: Maintenir et s'assurer que la donnée soit consistante au sein des outils business, scrapper des données externes et intégrer l'ensemble dans notre stack ELT ;
  • Data transformation :: Transformer et préparer la donnée nécessaire à chaque équipe dans DBT ;
  • Data analysis :: Accompagner les équipes dans la construction de dashboard et l'analyse de donnée permettant l'amélioration continue du funnel/produit, la prédiction de ventes et le monitoring des performances ;
  • Data activation :: Dispatcher la donnée transformée dans les différents outils et services via des dynamiques de reverse ETL et implémenter des automatisations pour prendre des actions sur la donnée (notification des équipes si NPS faible, déclenchement de boucle d'emails si aucune activité sur le produit, etc) ou l'enrichir ;

Growth ops organization

Profil recherché

PROFIL

  • Tu souhaites contribuer de manière engagée à la mobilité sociale et à l'égalité des chances en rejoignant une entreprise à mission ;
  • Tu as 1 an d’expérience (minimum) sur des problématiques Growth/Ops et tu souhaites mettre à profit tes compétences techniques pour répondre à des enjeux business impactants au sein de l'entreprise en ayant une forte liberté d'action ;
  • Tu souhaites rejoindre une équipe ambitieuse et multidisciplinaire en pleine croissance qui travaille sur des méthodes et outils innovants ;
  • Tu as une curiosité et une envie d’apprendre débordante avec pour objectif de nourrir et faire grandir l’équipe ;
  • Tu as une bonne capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension des besoins ;
  • Tu as un état d'esprit entrepreneur avec un fort intérêt pour les startups early-stage ;

Compétences

  • Bonne compréhension de l’écosystème growth & data (tracking, automation, ETL/Reverse ETL, CDP, API, etc) ;
  • Maîtrise de l'un des CRM du marché (Hubspot, Customer.io, Pipedrive, Salesforce...) et une première expérience sur l'amélioration des process et l'automatisation de workflows ;
  • Maîtrise des outils de no code/low code d'automatisation (Zapier/Integromat/n8n), habitude d'écrire des scripts en Javascript et/ou Python et de s'interfacer avec des APIs ;
  • Maitrîses du SQL ;
  • Être à l'aise en anglais (une partie des équipes est anglophone et la majorité de notre travail est en anglais) ;

Bonus

  • Avoir utilisé DBT & des dynamiques de reverse ETL ;
  • Avoir une bonne compréhension des bases de données relationnelles ;
  • Avoir déjà travaillé avec Segment ;

Stack actuelle

  • Tracking / Data : Segment, GTM, Stitch / Airbyte, PSQL, DBT, HighTouch ;
  • Business Intelligence : Metabase ;
  • CRM - Automation : Pipedrive, ActiveCampaign/Mailjet (migration prévue vers customer.io), Zapier, Livestorm ;
  • Knowledge & project management: Notion ;
  • Design: Figma ;
  • Business Manager : FacebookAds, GoogleAds Search ;
  • Website / Blog : Webflow, NextJs / Typescript, Strapi ;

Process de recrutement

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 17 octobre 2021
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Télétravail partiel possible