Account Manager

  • Paris
  • Stage
  • Date de début : 01 septembre 2019
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À propos

Basée à Station F, AskHub est spécialisée dans le traitement automatique du langage (NLP). Elle a été créée en 2017 par Hatim Khouzaimi (Docteur en Intelligence Artificielle appliquée aux agents conversationnels) et Mathieu Rouxel (ancien VC dans le Digital).

AskHub automatise les canaux conversationnels (livechats, emails, appels téléphoniques), améliore les agents conversationnels (chatbots, voicebots, IVRs...) et permet aux entreprises de piloter leur performance conversationnelle.
Grâce à ses algorithmes issus de la recherche, à son expertise en Big Data et à ses métriques conversationnelles, AskHub permet à ses clients d’améliorer la qualité de leur service client, augmenter leurs taux de conversion et réduire leurs coûts de traitement.

AskHub compte pour clients des grandes entreprises comme Accor Hotels, Parc Astérix, 20Minutes et Oui.Sncf.

Composée d’une équipe Tech (Data-scientists, développeurs) de haut niveau, AskHub recrute ses premiers Account Managers afin d’accompagner la forte croissance de son activité.

Descriptif du poste

En lien direct avec le co-fondateur business d’AskHub, tu seras l’interlocuteur privilégié de nos clients. Après avoir été formé(e) sur la technologie AskHub et les missions que nous réalisons pour nos clients, tu participeras aux missions suivantes :

• Participation à la rédaction des propositions commerciales clients présentant les objectifs de la mission, les prestations AskHub, le rétro-planning et l’offre financière,
• Onbaording des clients et participation aux workshops de kick-off des missions,
• Rédaction des comités de pilotage clients en lien avec les Data-Scientists et participation aux meetings chez le client,
• Détection et proposition des opportunités d’upsell,
• Mise en place des process de Customer success,

Profil recherché

• Tu es étudiant(e) en dernière année de Master d’école de commerce ou d’université,
• Tu as une grande capacité d’adaptation et d’organisation, tu apprends vite et est attiré(e) par le BtoB,
• Tu as un excellent relationnel client et tu es doté(e) d’une personnalité enthousiaste et proactive,
• Tu maitrises le pack Office,
• Tu parles anglais,
• Un premier stage effectué en tant qu’account manager ou chef de projet digital serait un plus,

Process de recrutement

1 entretien téléphonique, 1 entretien physique

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (4 à 6 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75010)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois
  • Salaire : 1000€ / mois